एक नीली स्क्रीन, जिसे STOP त्रुटि भी कहा जाता है, तब होती है जब समस्या इतनी गंभीर होती है कि ऑपरेटिंग सिस्टम को बंद करने के लिए मजबूर किया जाता है। आमतौर पर समस्या कंप्यूटर के ड्राइवर या हार्डवेयर से संबंधित होती है।
स्टॉप कोड के साथ किसी समस्या का पता लगाना
अधिकांश नीली स्क्रीन समस्या की उत्पत्ति को इंगित करने वाला एक STOP कोड दिखाएगा। STOP कोड के प्रकार के आधार पर, मौत की नीली स्क्रीन को ठीक करने में कई घंटे तक लग सकते हैं।
मौत की नीली स्क्रीन की समस्या को कैसे ठीक करें
विंडोज विस्टा में, साथ ही ऑपरेटिंग सिस्टम विंडोज एक्सपी, विंडोज 7, विंडोज 8 में, ब्लू स्क्रीन का उन्मूलन यह पूछकर शुरू होना चाहिए कि आपने अभी क्या किया है। हो सकता है कि आपने नया सॉफ़्टवेयर, हार्डवेयर स्थापित किया हो या अपने ड्राइवर को अपडेट किया हो।
अपने कंप्यूटर को उसकी पिछली स्थिति में लौटाएं और जांचें कि क्या नीली स्क्रीन फिर से दिखाई देती है। ऐसा करने के लिए, अंतिम ज्ञात सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, सिस्टम पुनर्स्थापना लागू करें, या ड्राइवर को पहले की स्थिति में लौटाएं।
डिस्क विभाजन की जाँच करें। यह महत्वपूर्ण है कि उस पर कुछ खाली जगह हो। ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ अक्सर तब प्रकट होता है जब ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपयोग की जाने वाली मुख्य सिस्टम ड्राइव पर कोई खाली जगह नहीं बची होती है।
Microsoft अनुशंसा करता है कि आपकी डिस्क पर कम से कम १०० MB निःशुल्क मेमोरी हो। लेकिन यह बेहतर है कि खाली जगह लगभग 15% ही रहे।
वायरस के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें। उनमें से कुछ नीली स्क्रीन का कारण बन सकते हैं, विशेष रूप से वे जो मास्टर बूट रिकॉर्ड (एमबीआर) या डिस्क पर बूट सेक्टर को संक्रमित करते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि उपरोक्त सिस्टम घटकों को स्कैन करने के लिए वायरस स्कैन को अद्यतन और कॉन्फ़िगर किया गया है।
सभी संभव विंडोज सर्विस पैक लागू करें जो माइक्रोसॉफ्ट अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए जारी करता है। उनमें नीली स्क्रीन को खत्म करने वाले तत्व हो सकते हैं।
अपने कंप्यूटर हार्डवेयर पर ड्राइवरों को अपडेट करें।
संभावित त्रुटियों या चेतावनियों के लिए इवेंट व्यूअर का उपयोग करके सिस्टम और एप्लिकेशन लॉग की जाँच करें जो नीली स्क्रीन के कारण का संकेत दे सकते हैं।
डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके हार्डवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट मोड पर लौटाएं।
BIOS सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में लौटाएं। गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया BIOS भी नीली स्क्रीन का कारण बन सकता है।
यदि आपने अपनी BIOS सेटिंग्स बदल दी हैं और डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस नहीं जाना पसंद करते हैं, तो इस स्थिति में केवल घड़ी की गति, वोल्टेज सेटिंग्स और मेमोरी सेटिंग्स लौटाएं।
सुनिश्चित करें कि सभी आंतरिक तार, कार्ड और अन्य घटक ठीक से स्थापित हैं।
सभी हार्डवेयर घटकों का परीक्षण करें।
BIOS अपडेट करें।
अपने कंप्यूटर को केवल मूल हार्डवेयर का उपयोग करके प्रारंभ करें, जिसमें मदरबोर्ड, प्रोसेसर, रैम, मुख्य हार्ड ड्राइव, कीबोर्ड, ग्राफिक्स कार्ड और मॉनिटर शामिल हैं। यदि कंप्यूटर बिना किसी समस्या के चालू होता है, तो नीली स्क्रीन वैकल्पिक उपकरण के एक टुकड़े के कारण होती है।
