लैपटॉप मॉनीटर पर नीली स्क्रीन का दिखना खराबी का संकेत देता है। Sysadmins इसे ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) कहते हैं। आपको प्राप्त होने वाला त्रुटि संदेश समस्या को हल करने में मदद करेगा, लेकिन आपको अपने कंप्यूटर के पूर्ण निदान की भी आवश्यकता हो सकती है।
समस्या निवारण
जब एक नीली स्क्रीन दिखाई दे, तो कागज के एक टुकड़े पर "समस्या निम्न फ़ाइल के कारण हुई प्रतीत होती है" शब्दों के बाद इंगित की गई जानकारी लिखें। इसमें, सिस्टम फाइलों की एक सूची को इंगित करेगा, जिसके गलत संचालन से त्रुटि होती है। साथ ही, "STOP:" शब्द के बाद आने वाले त्रुटि कोड को भी लिखें। आप पता लगा सकते हैं कि इस कोड का क्या अर्थ है और इसे इंटरनेट पर किसी भी खोज इंजन में टाइप करके त्रुटि को ठीक करें।
यदि आप इस तरह से समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो आपको लैपटॉप का पूर्ण स्कैन करने की आवश्यकता है, आपको इसे सुरक्षित मोड में करना पड़ सकता है। अपने लैपटॉप में हाल ही में आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों के बारे में सोचें। सबसे अधिक बार, नीली स्क्रीन की उपस्थिति लैपटॉप हार्डवेयर की गलत सेटिंग्स के साथ-साथ कुछ कार्यक्रमों के मापदंडों में परिवर्तन (उदाहरण के लिए, ड्राइवरों को अपडेट करने) के कारण होती है। इन मापदंडों को उनके पिछले मोड में वापस करने का प्रयास करें।
ब्लू स्क्रीन का एक अन्य सामान्य कारण लैपटॉप घटकों का खराब भौतिक कनेक्शन है। लैपटॉप केस खोलें और जांचें कि सभी केबल और बोर्ड सुरक्षित रूप से जुड़े हुए हैं। लैपटॉप के साथ ऐसा करना डेस्कटॉप कंप्यूटर की तुलना में कुछ अधिक कठिन है।
यह भी जांचें कि आपका लैपटॉप किस तापमान पर काम कर रहा है। वीडियो कार्ड और प्रोसेसर के ओवरहीटिंग से भी त्रुटि हो सकती है। इस पैरामीटर का निदान करने के लिए, आप लैपटॉप BIOS का संदर्भ ले सकते हैं या विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं।
लैपटॉप के कुछ तत्वों के खराब प्रदर्शन से भी नीली स्क्रीन दिखाई दे सकती है। उनके निदान के लिए विशेष कार्यक्रम हैं। उदाहरण के लिए, मेमोरी कार्ड की जांच के लिए मुफ्त memtest86 प्रोग्राम का उपयोग किया जा सकता है, और हार्ड ड्राइव का निदान करने के लिए chkdsk प्रोग्राम का उपयोग किया जा सकता है।
यदि आपके द्वारा किए गए सॉफ़्टवेयर परिवर्तन काम नहीं करते हैं, तो आपको ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
रीबूट
कुछ मामलों में, नीली स्क्रीन का दिखना लैपटॉप के पुनरारंभ होने के साथ समाप्त हो जाता है। यह बहुत जल्दी होता है, और स्क्रीन की सामग्री का विश्लेषण करना संभव नहीं है। कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से रोकने के लिए, आपको इसकी सेटिंग्स में उचित परिवर्तन करना होगा। ऐसा करने के लिए, विंडोज + पॉज कीज दबाकर सिस्टम प्रॉपर्टीज विंडो खोलें। उन्नत टैब पर जाएं, स्टार्टअप और पुनर्प्राप्ति अनुभाग में, विकल्प बटन पर क्लिक करें। खुलने वाली विंडो में, "स्वचालित पुनरारंभ करें" चेकबॉक्स को अनचेक करें।
