यदि किसी कारण से आप अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के तहत संदेश भेजने के लिए Mail.ru एजेंट में नहीं जा सकते हैं, तो mail.ru वेबसाइट पर विशेष पासवर्ड पुनर्प्राप्ति सेवा का उपयोग करें।
ज़रूरी
- - इंटरनेट कनेक्शन;
- - मेलबॉक्स तक पहुंच।
निर्देश
चरण 1
सुनिश्चित करें कि समस्या आपके उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के उपयोग के साथ है और किसी भी तरह से अन्य संभावित समस्याओं से जुड़ी नहीं है, उदाहरण के लिए, इंटरनेट तक पहुंच की कमी, एजेंट का गलत संचालन, उपयोगकर्ता लॉगिन डेटा का गलत इनपुट, और इसी तरह पर, अपने कंप्यूटर को वायरस के लिए भी जांचें।
चरण 2
अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें। पता बार में निम्न पता दर्ज करें: https://help.mail.ru/agent_support/access और खुलने वाले पृष्ठ में, अपनी समस्या की प्रकृति से मेल खाने वाले आइटम का चयन करें। अपने मेल एजेंट खाते तक पहुंच बहाल करने के लिए मेनू पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
चरण 3
मेल एजेंट के लिए अपनी लॉगिन जानकारी की सुरक्षा के लिए और अपने खाते के नुकसान तक की अप्रिय स्थितियों से बचने के लिए, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना सुनिश्चित करें, केवल आधिकारिक साइटों से मैसेजिंग प्रोग्राम डाउनलोड करें, या यदि पर्याप्त सकारात्मक समीक्षाएं हैं।
चरण 4
अपने आईसीक्यू खाते में खोई हुई पहुंच को बहाल करने के लिए, इस प्रोटोकॉल का समर्थन करने के लिए आधिकारिक वेबसाइट पर पासवर्ड रिटर्न फॉर्म का उपयोग करें, लेकिन सावधान रहें, यहां आपको पंजीकरण के दौरान दर्ज किया गया ईमेल पता याद रखना होगा।
चरण 5
एड्रेस बार पर भी ध्यान दें - एड्रेस के पहले अक्षर में हमेशा आधिकारिक ICQ यूजर सपोर्ट पोर्टल का नाम होना चाहिए। यदि आपको वह मेलबॉक्स याद नहीं है जिससे आपका ICQ नंबर जुड़ा हुआ है, तो खाता पुनर्प्राप्ति असंभव होगा।
चरण 6
उसी समय, यह याद रखने की कोशिश करें कि क्या आपने डेटा में एक अतिरिक्त ईमेल पता दर्ज किया है, क्योंकि सक्रियण पत्र इसे भेजा जा सकता है, लेकिन केवल तभी जब यह सिस्टम डेटा में निर्दिष्ट हो। उपयोगकर्ता जानकारी में नहीं।
