कभी-कभी भुगतान प्रणाली के उपयोगकर्ताओं को अप्रिय भावनाएं होती हैं, जब वे धन के हस्तांतरण के बारे में संदेश के बजाय, अवरुद्ध वॉलेट के कारण निषिद्ध संचालन के बारे में एक संदेश देखते हैं। भुगतान प्रणालियों में आपके खाते पर शीघ्रता से और विश्वसनीय रूप से नियंत्रण प्राप्त करने का एक आसान विकल्प है।
ज़रूरी
भुगतान प्रणाली में पंजीकृत खाता।
निर्देश
चरण 1
क्रियाओं का यह एल्गोरिथम आपको एक सप्ताह में वॉलेट को अनलॉक करने और उसका पहचाना गया संस्करण प्राप्त करने की अनुमति देता है। यैंडेक्स सपोर्ट सर्विस को [email protected] पर समस्या का वर्णन करते हुए एक पत्र लिखें - यह पहली बात है। आपको स्टेटमेंट टेम्प्लेट के साथ समस्या को यथासंभव स्पष्ट और स्पष्ट रूप से बताना चाहिए। अपना खाता नंबर शामिल करना न भूलें। पत्र मेलबॉक्स से भेजा जाना चाहिए, जिसे भविष्य में पहचान के रूप में उपयोग किया जाना चाहिए।
चरण 2
एक घंटे के भीतर, जिस मेलबॉक्स से पत्र भेजा गया था, उस पर एक समर्थन प्रतिक्रिया भेजी जाएगी, जिसे दो अक्षरों में भेजा जाएगा। तकनीकी सहायता से कई पत्र प्राप्त होने की प्रतीक्षा करें पहला पत्र उपयोगकर्ता को सूचित करेगा कि उसने जो आवेदन लिखा था वह सफलतापूर्वक प्राप्त हुआ था, और यह एक अद्वितीय कोड के तहत पंजीकृत था - यह आवेदन भेजने का सार है। आगे की कार्रवाइयों के लिए, आपको एक पंजीकृत अपील की आवश्यकता होगी, मदद के लिए, आपको यांडेक्स उपयोगकर्ता सहायता से संपर्क करना चाहिए।
चरण 3
तकनीकी सहायता का दूसरा पत्र खुद को पहचानने के तीन मुख्य तरीकों का सुझाव देगा और विस्तार से बताएगा। उनमें से, संपर्क प्रणाली द्वारा पहचान की विधि का संकेत दिया जाएगा। पत्र में संबंधित लिंक होगा। आपको उस पर जाना चाहिए।
चरण 4
फिर यांडेक्स वेबसाइट पर एक आवेदन भरना चुनें, इसे नमूने के अनुसार भरें। अगले चरण के लिए विंडो के नीचे दिए गए लिंक का अनुसरण करें। इस क्रिया को सही ढंग से करने के लिए, आपको अपना भुगतान पासवर्ड दर्ज करना होगा। संलग्न फॉर्म भरें और "एक आवेदन बनाएं" आइटम पर क्लिक करें। इस क्रिया के बाद, आपको आवेदन पत्र का प्रिंट लेना होगा।
चरण 5
अपना पासपोर्ट और एक मुद्रित आवेदन अपने साथ लेकर निकटतम संपर्क सेवा केंद्र पर आएं। सेवा केंद्र पर, आपको 175 रूबल का भुगतान करना होगा, जिसमें से 75 हस्तांतरण के लिए शुल्क लिया जाएगा, और 100 रूबल उपयोगकर्ता के खाते में जमा किए जाएंगे।
चरण 6
संपर्क प्रणाली के माध्यम से भुगतान करने के बाद, कुछ समय बाद, दो से चार दिनों में, "मनी" अनुभाग में "जानकारी जांचें" लिंक सक्रिय होता है - उस पर क्लिक करें। एक और दिन के बाद, जानकारी का सत्यापन पूरा हो जाएगा, और उपयोगकर्ता का वॉलेट फिर से काम करने के लिए तैयार हो जाएगा।
