सबसे अधिक बार, Yandex. Money सिस्टम में वॉलेट को ब्लॉक करना इस तथ्य के कारण होता है कि खाता धारक, पहचान प्रक्रिया से गुजरे बिना, काफी मात्रा में धन का हेरफेर करता है। यदि आप ऐसी किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको कुछ चरणों का पालन करने की आवश्यकता है।
यह आवश्यक है
कंप्यूटर, इंटरनेट का उपयोग।
अनुदेश
चरण 1
आपके बटुए से भुगतान लेनदेन पर प्रतिबंध लगाने के बाद, प्रशासन से पूछें कि अवरुद्ध होने का कारण क्या है। यदि किसी अज्ञात खाते को दोष देना है, तो आपको सिस्टम में अपने सत्यापन के लिए कई कार्रवाइयां करने की आवश्यकता है, साथ ही बाद में वॉलेट को अनब्लॉक करना होगा।
चरण दो
मुख्य पृष्ठ "Yandex. Money" खोलें और पृष्ठ के ऊपरी बाएँ भाग में प्रदर्शित खाता संख्या पर ध्यान दें। आपको इसके आगे एक प्रश्न चिह्न दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें। सिस्टम आपको सूचित करेगा कि खाते की पहचान नहीं की गई है। यहां आपको आपके लिए सुविधाजनक किसी भी विधि का उपयोग करके पहचान के माध्यम से जाने के लिए कहा जाएगा। सबसे आसान विकल्प संपर्क प्रणाली के माध्यम से अधिकृत भुगतान है। हालांकि, कुछ मामलों में, आपको एक नोटरी द्वारा प्रमाणित लिखित दस्तावेज प्रदान करने और इस तथ्य की पुष्टि करने की आवश्यकता हो सकती है कि आप और वह व्यक्ति जिसके डेटा पर यांडेक्स वॉलेट पंजीकृत है, एक व्यक्ति हैं।
चरण 3
अपने लिए एक सुविधाजनक पहचान पद्धति चुनने के बाद, साइट पर दिए गए निर्देशों के अनुसार सभी आवश्यक चरणों का पालन करें। आपकी पहचान स्थापित होने के बाद, यांडेक्स वॉलेट फिर से उपलब्ध हो जाएगा (यदि यह सीधे आपके नाम पर पंजीकृत है)।
चरण 4
ऐसी समस्याओं से बचने के लिए, पंजीकरण के चरण में भी, आपको अपना वास्तविक डेटा इंगित करना होगा, साथ ही आपको पहचानने के लिए आवश्यक उपाय करने होंगे (पंजीकरण के बाद, खाता संख्या के बगल में स्थित प्रश्न आइकन पर क्लिक करें)।
