विभिन्न दस्तावेजों, निष्पादन योग्य कार्यक्रमों, चित्रों और वीडियो को माइक्रोप्रोसेसर-नियंत्रित उपकरणों में फाइलों के रूप में संग्रहीत किया जाता है। यदि आपको किसी के साथ इन दस्तावेजों और कार्यक्रमों का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है, तो आपको संबंधित फाइलों को एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। अक्सर, यह प्रक्रिया बिना किसी समस्या के चलती है, लेकिन कभी-कभी एक त्रुटि होती है, जिसके कारण आमतौर पर काफी मानक होते हैं।
यदि आप किसी ई-मेल प्रोग्राम (इंस्टेंट मैसेंजर जैसे ICQ, QIP, आदि) का उपयोग करके फ़ाइल को स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं, तो सबसे संभावित कारण प्राप्तकर्ता कंप्यूटर की सुरक्षा को कॉन्फ़िगर करना है। इस तरह से एक फाइल भेजते समय, मैसेजिंग प्रोग्राम उन्हीं तरीकों का उपयोग करता है जो अक्सर कंप्यूटर और सभी प्रकार के हैकर्स में प्रवेश करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। इस तरह के घुसपैठ को एक विशेष फ़ायरवॉल प्रोग्राम द्वारा रोका जाना चाहिए। यदि यह स्थापित है और प्राप्तकर्ता के कंप्यूटर पर ठीक से काम कर रहा है, तो फ़ाइल को अस्वीकार कर दिया जाएगा। इस बाधा को खत्म करने के लिए, आपको प्रोग्राम सेटिंग्स में सुरक्षा नियमों के लिए एक अपवाद सेट करने की आवश्यकता है - संदेश और फ़ाइलों को प्राप्त करने के लिए मैसेंजर द्वारा उपयोग किए जाने वाले पोर्ट नंबर को निर्दिष्ट करें। इसके अलावा, आपको मैसेंजर की सेटिंग में ही फाइल प्राप्त करने की अनुमति की जांच करनी चाहिए।
कभी-कभी मोबाइल फोन से कंप्यूटर में या इसके विपरीत फाइलों को स्थानांतरित करना संभव नहीं होता है। इसके कई कारण हो सकते हैं, जिनमें से सबसे सरल दो उपकरणों के बीच संचार की कमी है। यदि वे एक केबल से जुड़े हैं, तो प्लग और कनेक्टर के बीच फोन का खराब संपर्क हो सकता है, और ब्लूटूथ कनेक्शन के माध्यम से संचार करते समय, डिवाइस को पहले खोज मोड में स्विच करना आवश्यक हो सकता है। फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय, कई मॉडल कुछ सेकंड के लिए कनेक्शन के प्रकार का चयन करने की पेशकश करते हैं, और फिर इसे स्वयं करते हैं। यदि आपने कोई विकल्प नहीं चुना है, और फोन गलत है, तो इससे फ़ाइलों को स्थानांतरित करने की असंभवता हो सकती है।
कई फ़ोन मॉडल सीधे कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम नहीं कर सकते हैं और उन्हें अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर की स्थापना की आवश्यकता होती है। इस मामले में, इस तरह के एक मालिकाना कार्यक्रम को छोड़कर फाइलों को स्थानांतरित करना असंभव है।
यदि कल फ़ाइलें दोनों दिशाओं में सामान्य रूप से गुजरती थीं, और आज उन्हें फ़ोन में स्थानांतरित करते समय कोई त्रुटि होती है, तो बहुत संभव है कि मेमोरी कार्ड भर गया हो। ऐसे में फोन की मेमोरी का इस्तेमाल फाइलों को स्टोर करने के लिए करें।
