ईमेल में संलग्न फाइलें संदेश की सामग्री को लिखित रूप में अनुवाद करने की अनुमति नहीं देती हैं, लेकिन प्रेषक को स्वयं यह देखने की अनुमति देती है कि प्रेषक क्या दिखाना चाहता है। हालाँकि, कभी-कभी अटैचमेंट नहीं खोले जा सकते। इस के लिए कई कारण हो सकते है।
निर्देश
चरण 1
अटैचमेंट खोलने के लिए सबसे पहले आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किया गया प्रोग्राम है जो आपको उपयुक्त एक्सटेंशन वाली फाइलों को देखने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, MS Office 2010 संस्करण की ऐसी सामान्य फ़ाइलें डिफ़ॉल्ट रूप से एक ऐसे प्रारूप में सहेजी जाती हैं जो कार्यालय कार्यक्रमों के पुराने संस्करणों द्वारा पढ़ने योग्य नहीं है। अत्यधिक विशिष्ट प्रोग्राम में बनाई गई फ़ाइल को अग्रेषित करते समय, विचार करें कि प्राप्तकर्ता अनुलग्नक खोल सकता है या नहीं। भेजने के लिए सामान्य प्रारूपों का उपयोग करना बेहतर है। या, सुनिश्चित करें कि उसके कंप्यूटर पर वही प्रोग्राम स्थापित है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
चरण 2
कुछ आधुनिक ऑनलाइन ईमेल सेवाएं, जैसे कि जीमेल, आपको अटैचमेंट को अपने कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर डाउनलोड किए बिना खोलने की अनुमति देती हैं। इस प्रकार, आप संलग्न फाइलों को देख सकते हैं, भले ही आपके पास संबंधित प्रोग्राम स्थापित न हों। सच है, ऑनलाइन प्रदर्शन के लिए समर्थित स्वरूपों की सूची इतनी विस्तृत नहीं है। मूल रूप से, ये चित्र, MS Office दस्तावेज़ और Adobe PDF फ़ाइलें हैं। हालांकि, इस सेवा का उपयोग करने का एक गंभीर लाभ कार्यालय दस्तावेजों के साथ ऑनलाइन काम करने, उनमें सुधार करने, उन्हें संपादित करने आदि की क्षमता है।
चरण 3
यदि आपको ईमेल क्लाइंट के माध्यम से ईमेल में अटैचमेंट खोलने की समस्या का सामना करना पड़ रहा है, उदाहरण के लिए, एमएस आउटलुक, प्रोग्राम की सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच करें। साथ ही, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य प्रोग्रामों में सुरक्षा सेटिंग्स की जाँच की जानी चाहिए। चूंकि संलग्न फाइलों में वायरस हो सकते हैं, इसलिए कंप्यूटर पर डाउनलोड करते समय उन्हें एंटीवायरस से स्कैन करने की सलाह दी जाती है। आमतौर पर एंटीवायरस प्रोग्राम डिफ़ॉल्ट रूप से ऐसा करते हैं। यह संभव है कि यदि आप अटैचमेंट को खोलने में असमर्थ हैं, तो सुरक्षा कारणों से और आपके डेटा को सुरक्षित रखने के लिए उन्हें ब्लॉक कर दिया गया है।
