कई पीसी उपयोगकर्ताओं को शायद विंडोज के अचानक पुनरारंभ होने और सफेद नंबरों और अक्षरों के साथ मॉनिटर पर एक नीली स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) पॉप अप करने की समस्या का सामना करना पड़ा है। इस घटना को क्रैश के खिलाफ ऑपरेटिंग सिस्टम की रक्षा माना जाता है।
निर्देश
चरण 1
यदि, जब एक नीली स्क्रीन दिखाई देती है, तो पीसी अपने आप रिबूट हो जाता है, तो आपको स्वचालित रिबूट को हटा देना चाहिए और मेमोरी डंप की रिकॉर्डिंग को सक्षम करना चाहिए। Windows XP उपयोगकर्ताओं के लिए, "मेरा कंप्यूटर" संदर्भ मेनू खोलें, "गुण" टैब चुनें, फिर "उन्नत"।
चरण 2
अगला, "स्टार्टअप और रिकवरी" समूह पर जाएं और "विकल्प" बटन पर क्लिक करें। संवाद बॉक्स में, "स्वचालित रूप से पुनरारंभ करें" चेकबॉक्स को अनचेक करें। सूचना रिकॉर्डर में, सूची से 64 KB मेमोरी डंप का चयन करें।
चरण 3
विंडोज 7 (Vista) उपयोगकर्ताओं के लिए, "मेरा कंप्यूटर" के लिए संदर्भ मेनू खोलें और "गुण" टैब चुनें। दाईं ओर के पैनल में, "सिस्टम प्रोटेक्शन" और "उन्नत" पर क्लिक करें। फिर "स्टार्टअप और रिकवरी" समूह पर जाएं और "विकल्प" बटन पर क्लिक करें। संवाद बॉक्स में, "स्वचालित रूप से पुनरारंभ करें" चेकबॉक्स को अनचेक करें। सूचना रिकॉर्डिंग के ब्लॉक में, सूची से 128 केबी के आकार के साथ एक मेमोरी डंप का चयन करें।
चरण 4
आप सिस्टम के प्रारंभ में बस F8 पर क्लिक कर सकते हैं और ऑटो-रीस्टार्ट को बंद कर सकते हैं। जब मृत्यु की अगली स्क्रीन दिखाई देती है, तो आपको STOP त्रुटि कोड लिखना होगा और उसका डिक्रिप्शन ढूंढना होगा। आप ब्लूस्क्रीन व्यू प्रोग्राम का उपयोग कर सकते हैं, जो बीएसओडी मेमोरी डंप की तलाश करता है और गुलाबी हाइलाइटिंग के साथ "अपराधी" को चिह्नित करता है। फिर इंटरनेट पर गलत ड्राइवर ढूंढें।
चरण 5
अवांछित वायरस और प्रोग्राम के लिए अपने सिस्टम को स्कैन करें। हार्ड ड्राइव के सिस्टम विभाजन का विश्लेषण करें। यदि पर्याप्त खाली स्थान नहीं है, तो इसे बढ़ाएं। पीसी घटकों के लिए ड्राइवर अपडेट करें। सिस्टम यूनिट घटकों के अति ताप से छुटकारा पाएं। यदि कारण का पता लगाना कठिन है, तो कंप्यूटर फ़ोरम पर आने वाली समस्याओं के विस्तृत विवरण के साथ एक विषय बनाएँ।
