नेटवर्क पर काम करते समय, आप अक्सर पा सकते हैं कि डाउनलोड अचानक बंद हो जाता है या बिल्कुल भी शुरू नहीं होता है। इस के लिए कई कारण हो सकते है।
डाउनलोड की कमी के कारणों में से एक बाधित नेटवर्क कनेक्शन हो सकता है। यह देखने के लिए कि क्या यह काम करता है, वर्तमान कनेक्शन की जाँच करें। ब्राउज़र के साथ एक पृष्ठ खोलने का प्रयास करें या नेटवर्क कनेक्शन आइकन पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि यह काम करता है। दूसरा कारण जो डाउनलोड को प्रभावित करता है वह तीसरे पक्ष के प्रोग्राम या एप्लिकेशन का लॉन्च हो सकता है जो नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करते हैं। ये डाउनलोड मैनेजर या टोरेंट हो सकते हैं। यदि गति सीमा अक्षम है, तो वे नेटवर्क एक्सेस चैनल को पूरी तरह से ब्लॉक कर सकते हैं। उन्हें बंद कर दें या उनकी अधिकतम गति से आधी कर लें। डाउनलोड प्रबंधक का उपयोग करते समय, डाउनलोड प्राथमिकता को न्यूनतम पर सेट करें, या वर्तमान में सक्रिय डाउनलोड को निलंबित करें। यदि आप एक टोरेंट चला रहे हैं, तो आप डाउनलोड करने और अपलोड करने दोनों के लिए एक गति सीमा भी निर्धारित कर सकते हैं।अक्सर एक फ़ाइल के डाउनलोड को प्रभावित करने वाली समस्या कई मूवी विंडो खोलना या संगीत सुनना या मूवी ऑनलाइन देखना है। इस प्रक्रिया को स्थगित करना पर्याप्त नहीं है क्योंकि सामग्री डाउनलोड होती रहेगी। उस टैब को बंद करें जहां यह लोड होता है। अक्सर, जीपीआरएस मॉडम का उपयोग करते समय, किसी फ़ाइल के डाउनलोड को रोकने का कारण एक ही समय में कई पृष्ठों का लोड होना हो सकता है। इसलिए, जिस पर डाउनलोड स्थित है, उसे छोड़कर सभी टैब बंद कर दें। अगर उसके बाद डाउनलोड शुरू नहीं होता है, तो इसके साथ विंडो को रीफ्रेश करें या इसे पुनरारंभ करें। साथ ही, जिस समस्या के कारण डाउनलोड रुक गया है वह आपके खाते में अपर्याप्त धनराशि या इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ सीधे एक्सेस चैनल की समस्या हो सकती है। इन कारकों की जांच करने के लिए, तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करें या ग्राहकों के लिए कॉल सेंटर पर कॉल करें। आप इन फोनों को अपनी सेवा के लिए अनुबंध पर पा सकते हैं। जीपीआरएस या 3जी इंटरनेट का उपयोग करने के मामले में सेवा प्रदान करने वाले ऑपरेटर को सिम कार्ड के साथ बॉक्स पर दिए गए नंबर पर कॉल करें।
