पीसी उपयोगकर्ताओं को अक्सर एप्लिकेशन डाउनलोड करने में समस्या का सामना करना पड़ता है। कुछ मामलों में, प्रोग्राम एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करते हैं, दूसरों में, वे बस प्रारंभ नहीं होते हैं। किसी समस्या से निपटने के लिए, आपको उसके कारण की पहचान करने की आवश्यकता है।
निर्देश
चरण 1
देखें कि जब आप ऐप डाउनलोड करते हैं तो क्या होता है। यदि ऐसा करते समय आपको कोई त्रुटि संदेश मिलता है, तो उसे लिख लें और उसे सहेज लें। इंटरनेट, Microsoft वेबसाइट या सिस्टम सहायता का उपयोग करके समस्या की प्रकृति का पता लगाने का प्रयास करें।
चरण 2
याद रखें कि आपने सिस्टम के साथ पहले कौन सी कार्रवाइयां की थीं। संभवत: लॉन्चिंग की समस्या बाद में स्थापित किए गए अन्य अनुप्रयोगों के साथ संघर्ष के कारण थी। अक्सर एंटीवायरस सिस्टम के लिए खतरनाक मानते हुए इस या उस प्रोग्राम को खोलने की अनुमति नहीं देता है। इस मामले में, आप एप्लिकेशन के चलने के दौरान सुरक्षा को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।
चरण 3
सिस्टम वायरस भी अनुप्रयोगों के लोड होने में विफल होने का कारण बन सकते हैं। यदि प्रोग्राम पहले सामान्य रूप से शुरू होता है, तो संभव है कि अब कोई वायरस उसमें प्रवेश कर गया हो, उसे खुलने से रोक रहा हो। समस्या के स्रोत की पहचान करने के लिए एंटीवायरस के साथ एप्लिकेशन स्टार्टअप फ़ाइलों की जाँच करें।
चरण 4
सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर एप्लिकेशन के ठीक से काम करने के लिए सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। यदि वे कम हैं, तो यह बहुत संभव है कि यह संघर्ष का कारण था। आमतौर पर, एक उपयुक्त कॉन्फ़िगरेशन को एप्लिकेशन डिस्क पर या विवरण में इंगित किया जाता है यदि प्रोग्राम इंटरनेट से डाउनलोड किया गया था।
चरण 5
अपने सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट करें। ऐसा करने के लिए, "मेरा कंप्यूटर" आइकन पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें। डिवाइस मैनेजर टैब पर क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से सिस्टम घटकों पर और "ड्राइवर" टैब पर - "अपडेट" बटन पर क्लिक करें। सिस्टम नए ड्राइवरों के लिए इंटरनेट को स्कैन करेगा और उन्हें स्थापित करेगा।
चरण 6
एप्लिकेशन फोल्डर को ध्यान से देखें। इसमें प्रोग्राम शुरू करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त चरणों, विशेष ड्राइवर, पैच, ऐड-ऑन और अन्य सहायता के बारे में जानकारी हो सकती है।
