अक्सर यूजर्स को प्लेयर को कंप्यूटर से कनेक्ट करने में दिक्कत होती है। एक नियम के रूप में, वे इस तथ्य में शामिल हैं कि सिस्टम डिवाइस को "नहीं देखता" है, जिससे इसके साथ काम करना असंभव हो जाता है।
यदि प्लेयर के आपके कंप्यूटर से कनेक्ट होने पर "अज्ञात डिवाइस कनेक्टेड है" पॉप-अप विंडो दिखाई देती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या ड्राइवरों के साथ है। प्लेयर के साथ दी गई सीडी को ड्राइव में डालें और लोड होने की प्रतीक्षा करें। ड्राइवरों को स्थापित करने के लिए जिम्मेदार आइटम का चयन करें। यदि डिस्क में ऑटोरन मेनू नहीं है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम एक्सप्लोरर का उपयोग करके इसकी सामग्री खोलें और ड्राइवर फ़ोल्डर खोजें, या इसी तरह के नाम के साथ। इंस्टालेशन फाइल को रन करें: अगर किसी कारण से डिस्क गायब है, या इसका उपयोग करके ड्राइवर्स को इंस्टाल करना संभव नहीं है, तो एक इंटरनेट ब्राउज़र शुरू करें और निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ। निर्देशिका में अपना प्लेयर मॉडल ढूंढें, इसके लिए ड्राइवर डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें। कुछ मामलों में, कनेक्शन को सिस्टम द्वारा पहली बार पहचाना नहीं जा सकता है। यदि ऐसा होता है, तो प्लेयर को डिस्कनेक्ट करने और इसे अपने कंप्यूटर से पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें। डिवाइस को डिस्कनेक्ट की गई स्थिति में कनेक्ट करने की सलाह दी जाती है और उसके बाद ही उस पर पावर बटन दबाएं। खराबी का एक अन्य संभावित कारण यूएसबी उपकरणों के संचालन के लिए जिम्मेदार सिस्टम ड्राइवर हो सकता है। "मेरा कंप्यूटर" आइकन पर राइट-क्लिक करें और "प्रबंधित करें" चुनें। "डिवाइस मैनेजर" अनुभाग खोलें, "यूएसबी कंट्रोलर" आइटम का विस्तार करें और "अपडेट ड्राइवर्स" बटन पर क्लिक करें। साथ ही, सिस्टम प्लेयर का पता नहीं लगा सकता है यदि फाइल सिस्टम मार्कअप खो गया है। इस मामले में, आपको इसे प्रारूपित करने की आवश्यकता होगी। चूंकि यह माई कंप्यूटर में प्रदर्शित नहीं होता है, डिवाइस मैनेजर खोलें, इसे वहां ढूंढें और इसे प्रारूपित करें। यदि आपको किसी नए खिलाड़ी के साथ समस्या है जिसे आपने हाल ही में किसी स्टोर से खरीदा है, तो न तो उपरोक्त तरीके और न ही उपयोगकर्ता मैनुअल में निर्देश परिणाम लाते हैं।, एक संभावना है कि डिवाइस दोषपूर्ण है। रसीद, वारंटी कार्ड, खिलाड़ी खुद से पैकेजिंग के साथ लें और खरीद के स्थान पर जाएं। यदि कोई खराबी सामने आती है, तो आप पैसे वापस करने या डिवाइस को इसी तरह से बदलने के लिए बाध्य हैं।
