कभी-कभी एंटी-वायरस प्रोग्राम उन फ़ाइलों को संगरोध में वस्तुओं की सूची में डाल देते हैं जो दुर्भावनापूर्ण नहीं हैं। इस मामले में, उपयोगकर्ता की उन तक पहुंच सीमित है, लेकिन कभी-कभी कुछ संचालन करने के लिए उनकी आवश्यकता होती है। ऐसे मामलों के लिए, प्रोग्राम एक रिकवरी फ़ंक्शन प्रदान करता है।
निर्देश
चरण 1
सुनिश्चित करें कि एंटीवायरस प्रोग्राम द्वारा क्वारंटाइन की गई फ़ाइल से आपकी फ़ाइलों और ऑपरेटिंग सिस्टम को कोई खतरा नहीं है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो इसे अद्यतन डेटाबेस के साथ किसी अन्य एंटीवायरस प्रोग्राम के साथ फिर से जांचें, लेकिन पहले या बाद में इसे कास्परस्की सूची में जोड़ा गया था। उस फ़ोल्डर को खोलें जहां स्कैन से पहले आपको आवश्यक क्वारंटाइन ऑब्जेक्ट स्थित था, क्योंकि वे पूर्व स्थान की निर्देशिका में पुनर्स्थापित किए जाते हैं।
चरण 2
Kaspersky एंटी-वायरस खोलें। मुख्य मेनू में, "संगरोध" आइटम ढूंढें। फ़ाइलों की सूची में, आगे के काम के लिए आपको जो चाहिए उसे चुनें और राइट-क्लिक मेनू का उपयोग करके, "पुनर्स्थापना" मेनू आइटम का चयन करें।
चरण 3
यदि आप इस ऑपरेशन को सभी फाइलों के साथ करना चाहते हैं, तो Ctrl + A कुंजी संयोजन दबाएं और उन्हें पुनर्स्थापित करने के लिए दाएं माउस बटन का उपयोग करें। यदि फ़ाइलें उनके पूर्व स्थान की निर्देशिका में प्रदर्शित होती हैं, तो आपने सब कुछ ठीक किया है।
चरण 4
यदि आप एंटी-वायरस एप्लिकेशन के मोबाइल संस्करण में संगरोध से डेटा को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, तो मुख्य कास्परस्की मेनू खोलें और "एंटी-वायरस" टैब पर "संगरोध" मेनू आइटम का चयन करें। उस फ़ाइल का चयन करें जिसकी आपको माउस से आवश्यकता है।
चरण 5
पुनर्प्राप्ति कार्यों के लिए बटन पर क्लिक करें। जांचें कि क्या आपको जिस फ़ाइल की आवश्यकता है वह पिछले स्थान की निर्देशिका में दिखाई देती है।
चरण 6
यदि आप अक्सर उन फ़ाइलों को जोड़ने की समस्या का सामना करते हैं जो आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए कैस्पर्सकी एंटी-वायरस की संगरोध सूची में खतरा पैदा नहीं करती हैं, तो अपडेट करके इसके डेटाबेस को अपडेट करने का प्रयास करें।
चरण 7
ऐसी फ़ाइलों को स्कैन करने के लिए अतिरिक्त एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर भी स्थापित करें। उदाहरण के लिए, DrWebCureIt उपयोगिता, जो बिना संस्थापन के चलती है। प्रोग्राम में अलग-अलग एंटी-वायरस डेटाबेस होते हैं, और इसलिए ऐसी फ़ाइलों से खतरे की उपस्थिति का समय पर पता लगाया जाएगा।
