मेमोरी डंप में कंप्यूटर के खराब होने के कारण के बारे में आवश्यक जानकारी होती है। इसमें निहित जानकारी को पढ़ने के लिए विशेष उपकरण हैं।
ज़रूरी
इंटरनेट कनेक्शन।
निर्देश
चरण 1
विशेष मेमोरी डंप रीडर का उपयोग करें, जैसे कि सिस्टम उपयोगिताओं DumpCheck (Dunpchk.exe), जो कि Windows XP और Windows 2000, WinDbg, KD.exe, आदि के लिए समर्थन प्रोग्राम में शामिल है। यदि किसी कारण से ऑपरेटिंग सिस्टम में मेमोरी डंप रीडर नहीं है, तो इसे आधिकारिक Microsoft ग्राहक सहायता सर्वर से डाउनलोड करें। आप इन उपयोगिताओं को विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम की लाइन में उपयुक्त कमांड दर्ज करके चला सकते हैं, प्रोग्राम के पूरे नाम के बाद.exe एक्सटेंशन निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें।
चरण 2
मेमोरी डंप की सामग्री को पढ़ने के बाद, आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से भी डिबग प्रोग्राम डाउनलोड और डाउनलोड करें। थर्ड पार्टी सॉफ्टवेयर पर भरोसा न करें। ऑपरेटिंग सिस्टम के समस्या निवारण में समय पर सहायता के लिए, सॉफ़्टवेयर के केवल लाइसेंस प्राप्त संस्करणों का उपयोग करें।
चरण 3
ऐसे मामलों में जहां, बीएसओडी के बाद मेमोरी डंप पढ़ने और सिस्टम को डीबग करने के बाद, कंप्यूटर में कुछ खराबी बनी रहती है, माइक्रोसॉफ्ट तकनीकी सहायता से संपर्क करें। यहां आपको लाइसेंस कुंजी के बारे में ऑपरेटिंग सिस्टम डेटा निर्दिष्ट करना होगा, जिसे आप सर्विस स्टिकर पर पा सकते हैं। आमतौर पर वे सिस्टम यूनिट या लैपटॉप के बैक कवर (ऐसे मामलों में जहां आपके पास ऑपरेटिंग सिस्टम का प्रीइंस्टॉल्ड वर्जन है) या सॉफ्टवेयर पैकेज (ऐसे मामलों में जहां आपने ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ डिस्क खरीदी है) के मामले में चिपकाया जाता है एक स्वतंत्र उत्पाद)। कुछ मामलों में, सिस्टम को पुनर्स्थापित करना और इसे पुनर्स्थापित करना भी आवश्यक हो सकता है, लेकिन इस प्रकार की खराबी काफी दुर्लभ है।
