वेब ब्राउज़र में डेटा सहेजना कुछ खराबी की स्थिति में काम नहीं कर सकता है। इस मामले में उन्हें खत्म करने का सबसे अच्छा तरीका प्रोग्राम को फिर से स्थापित करना है।
जब आप कुछ सामग्री को सहेजने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट दबाते हैं तो जांचें कि आपका ब्राउज़र उत्तरदायी है या नहीं। मेनू से सहेजने का प्रयास करें। यदि दोनों ही मामलों में कोई बदलाव नहीं हुआ, और इसके अलावा, फ़ाइल मेनू से वांछित विकल्प भी गायब था, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके ब्राउज़र की सिस्टम फ़ाइलों को क्षतिग्रस्त करने वाले वायरस दोष हैं। इस मामले में, आपको एक पूर्ण का उपयोग करना चाहिए ब्राउज़र की पुनर्स्थापना। हालांकि क्षतिग्रस्त या गुम फाइलों की पहचान करना और फिर उन्हें बदलना संभव है, इस मामले में, ब्राउज़र के सुचारू संचालन की गारंटी नहीं है। दोषपूर्ण ब्राउज़र से बुकमार्क और अन्य उपयोगकर्ता डेटा सहेजें, उदाहरण के लिए, विभिन्न इंटरनेट संसाधनों के खातों के लॉगिन और पासवर्ड। अपने कंप्यूटर से ब्राउज़र की पूर्ण स्थापना रद्द करें, इसके बाद प्रोग्राम में अस्थायी इंटरनेट फ़ाइलें निर्देशिका और ब्राउज़र निर्देशिका साफ़ करें फ़ाइलें। एंटी-वायरस डेटाबेस अपडेट चलाएँ और फिर अपने कंप्यूटर का पूरा स्कैन चलाएँ। ऑपरेटिंग सिस्टम रजिस्ट्री संपादक (स्टार्ट-रन-रेजीडिट) लॉन्च करें और इसकी निर्देशिकाओं में उन प्रविष्टियों की खोज करें जिनमें आपके द्वारा हटाए गए ब्राउज़र का नाम है, और उन्हें मैन्युअल रूप से मिटा दें। वायरस के लिए अपने कंप्यूटर के पूर्ण स्कैन के बाद, अपने ब्राउज़र को डेवलपर की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड करें। डाउनलोड किए गए ब्राउज़र को अपने कंप्यूटर पर स्थापित करें और इसे कॉन्फ़िगर करें। आपके द्वारा पहले सहेजे गए लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करें, बुकमार्क में वांछित पृष्ठ पते जोड़ें। अपने कंप्यूटर पर एक एंटी-वायरस सिस्टम स्थापित करें, जिसमें घटकों की सूची में एक नेटवर्क स्कैनर शामिल है - इससे आपको भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने में मदद मिलेगी। साथ ही, समय-समय पर एंटी-वायरस डेटाबेस को अपडेट करना और अपने कंप्यूटर का पूरा स्कैन करना न भूलें।
