दूरस्थ सहायता उपकरण Windows XP के बाद से सिस्टम की एक मानक विशेषता के रूप में मौजूद है। इसका मुख्य उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को एक दूसरे को दूरस्थ सहायता प्रदान करने में सक्षम बनाना है। "दूरस्थ सहायता", किसी भी अन्य उपकरण की तरह, इसकी सीमाएँ हैं, लेकिन यह अपने मुख्य कार्य के साथ मुकाबला करता है।
निर्देश
चरण 1
"प्रारंभ" बटन पर क्लिक करें और "मेरा कंप्यूटर" दर्ज करें। गुण चुनें।
चरण 2
"दूरस्थ सत्र" टैब पर "दूरस्थ सहायता के लिए आमंत्रण भेजने की अनुमति दें" के बगल में स्थित चेक बॉक्स का चयन करें।
चरण 3
उन्नत बटन पर क्लिक करें और इस कंप्यूटर के रिमोट कंट्रोल की अनुमति के बगल में स्थित चेक बॉक्स का चयन करें।
चरण 4
फ़ायरवॉल को कॉन्फ़िगर करने के लिए मुख्य मेनू पर लौटें। कंट्रोल पैनल पर जाएं और विंडोज फ़ायरवॉल चुनें।
चरण 5
"अपवाद" टैब पर "दूरस्थ सहायता" लाइन में बॉक्स को अनचेक करें।
चरण 6
सभी गैर-कार्यात्मक नेटवर्क इंटरफेस को अक्षम करें और सुनिश्चित करें कि विशेषज्ञ के साथ वीपीएन कनेक्शन स्थापित है।
चरण 7
स्टार्ट मेन्यू पर वापस जाएं और हेल्प एंड सपोर्ट विंडो खोलें।
चरण 8
"समर्थन के लिए अनुरोध" अनुभाग में "दूरस्थ सहायता के लिए कनेक्शन के लिए अनुरोध" पर क्लिक करें।
चरण 9
"आमंत्रण भेजें" लिंक का चयन करें। आमंत्रण में सहायता का अनुरोध करने वाले व्यक्ति का IP पता होता है। आमंत्रण भेजने के लिए आप आउटलुक या एमएसएन का उपयोग कर सकते हैं। फ़ाइल करने के लिए प्रॉम्प्ट सहेजें बॉक्स का चयन करें।
चरण 10
एक नाम (मनमाना) और आमंत्रण की अवधि दर्ज करें।
चरण 11
चयनित कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए अपना पासवर्ड टाइप करें।
चरण 12
आमंत्रण सहेजें बटन पर क्लिक करें।
चरण 13
विशेषज्ञ को निमंत्रण और पासवर्ड दें। एक विशेषज्ञ इसे "एक्सप्लोरर" के साथ खोलेगा और एक कनेक्शन स्थापित करेगा। आपके कंप्यूटर को रखरखाव सत्र को अधिकृत करने का अनुरोध प्राप्त होगा।
चरण 14
"हां" बटन पर क्लिक करें। यह विशेषज्ञ को स्क्रीन देखने और संदेशों और सिफारिशों को संप्रेषित करने की अनुमति देगा। उत्तर प्रोग्राम डायलॉग विंडो में दर्ज किए जा सकते हैं। फ़ाइल स्थानांतरण "फ़ाइल भेजें" बटन का उपयोग करके किया जाता है, और ध्वनि संचार - "बातचीत प्रारंभ करें" बटन का उपयोग करके किया जाता है।
चरण 15
किसी विशेषज्ञ द्वारा कंप्यूटर को नियंत्रित करने के लिए कहने पर "हां" बटन पर क्लिक करें। आप नियंत्रण रोकें बटन पर क्लिक करके साझा नियंत्रण रद्द कर सकते हैं, और डिस्कनेक्ट पर क्लिक करके सहायता सत्र समाप्त कर सकते हैं।
