विंडोज़ फ़ैमिली सिस्टम पर सफ़ेद और पीले रंग के टेक्स्ट वाली एक नीली स्क्रीन इतनी गंभीर त्रुटि का संकेत देती है कि सिस्टम इसका सामना करने में असमर्थ था। यह एक गंभीर विफलता है, यही वजह है कि ब्लू स्क्रीन को मौत का ब्लू स्क्रीन भी कहा जाता है।
और अगर एक नीली स्क्रीन की एक भी उपस्थिति अभी तक घबराहट का कारण नहीं है, और केवल इसके कर्नेल के स्तर पर काम कर रहे सिस्टम घटकों में से एक की आकस्मिक विफलता के संकेत के रूप में काम कर सकती है (उदाहरण के लिए, एक का ड्राइवर उपकरणों का), तो नीली स्क्रीन की निरंतर उपस्थिति पहले से ही गंभीर चिंता का कारण है। इस मामले में, उपयोगकर्ता का कार्य नीली स्क्रीन को हटाना नहीं है, बल्कि इसके प्रकट होने के कारण को समाप्त करना है।
- नीली स्क्रीन के प्रकट होने का सबसे सरल कारण, जिसका एक सामान्य उपयोगकर्ता स्वयं निदान कर सकता है और यहां तक कि नीली स्क्रीन को हटाने का प्रयास भी कर सकता है, हार्ड डिस्क की खराबी हो सकती है। सबसे पहले, डिस्क चेक चलाएँ। यदि, जाँच के परिणामस्वरूप, खराब सेक्टर पाए जाते हैं, तो जितनी जल्दी हो सके मूल्यवान जानकारी को दूसरे माध्यम में कॉपी करना और डिस्क को बदलना आवश्यक है।
- नीली स्क्रीन के प्रकट होने का एक अन्य कारण रैम का गलत संचालन है। नीली स्क्रीन से छुटकारा पाने के लिए, पहले किसी भी समर्पित उपयोगिता (उदाहरण के लिए, लोकप्रिय टेस्टमेम) का उपयोग करके मेमोरी टेस्ट चलाएं, और फिर इसके परिणामों के आधार पर आगे बढ़ें। यदि एक अस्थिर मेमोरी ऑपरेशन पाया जाता है, तो केवल एक चीज जो एक अनुभवी उपयोगकर्ता कर सकता है, नए मेमोरी मॉड्यूल को खरीदने और स्थापित करने के अलावा, मेमोरी कार्ड के संपर्कों से ऑक्साइड फिल्म को हटाने का प्रयास करना है, जो विद्युत के मार्ग को बाधित कर सकता है। आवेग। ऐसा करने के लिए, कंप्यूटर बंद करें, केस खोलें, मेमोरी मॉड्यूल को ध्यान से हटाएं और उनके संपर्कों को साफ़ करें (यह एक साधारण स्कूल इरेज़र के साथ किया जा सकता है), फिर मेमोरी को फिर से स्थापित करें, केस को बंद करें और कंप्यूटर चालू करें। यह अक्सर पर्याप्त होता है और केवल मेमोरी को बाहर निकालने और उसे वापस डालने के लिए होता है। यदि कोई सकारात्मक परिवर्तन हुए हैं तो एक बार-बार स्मृति परीक्षण दिखाएगा।
- अगला कदम, यदि नीली स्क्रीन गायब नहीं होना चाहती है, तो दुर्भाग्य से, सिस्टम की पुनर्स्थापना होनी चाहिए। किसी भी मूल्यवान डेटा का पहले से बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
सामान्य तौर पर, नीली स्क्रीन का दिखना कंप्यूटर के निर्माता या विक्रेता के तकनीकी समर्थन से तुरंत संपर्क करने का एक कारण है।
