आप स्काइप पर किसी मित्र को कॉल करते हैं, उसे कुछ बताते हैं, और जवाब में - मौन। समस्या आपके स्पीकर और आपके वार्ताकार के माइक्रोफ़ोन दोनों के साथ हो सकती है। सही ढंग से काम करने के लिए आपको अपने सहायक उपकरण सेट करने होंगे।
स्काइप को ठीक से सेट करने के लिए, आपको हार्डवेयर, विंडोज़ में सेटिंग्स और प्रोग्राम में ही दोनों कंप्यूटरों पर - अपने और वार्ताकार के पीसी पर जांच करने की आवश्यकता है।
अपना कंप्यूटर सेट करना
अपनी ओर से, आपको यह जांचना होगा कि अंतर्निहित स्पीकर, स्पीकर या हेडफ़ोन काम कर रहे हैं या नहीं। सुनिश्चित करें कि डिवाइस आपके कंप्यूटर से ठीक से जुड़ा है और यह चालू है। और सबसे पहले आपको यह पता लगाना होगा - क्या ध्वनि स्काइप के बाहर काम करती है? बस अपने पीसी पर संगीत या मूवी चालू करें, और अगर ध्वनि सुनाई देती है, तो समस्या कहीं और है। यदि कोई ध्वनि नहीं है, तो आपको ध्वनि ड्राइवरों को अपडेट करने की आवश्यकता है। आप उन्हें अपने कंप्यूटर / लैपटॉप के साथ आने वाली डिस्क का उपयोग करके स्थापित कर सकते हैं या इसे निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट पर डाउनलोड कर सकते हैं।
उसके बाद, आपको स्काइप ("टूल्स" - "सेटिंग्स") में ध्वनि सेटिंग्स पर जाना होगा और "स्पीकर" लाइन में वांछित डिवाइस का चयन करना होगा। यदि उनमें से कई हैं, तो प्रयोग करें। इसके बगल में एक साउंड टेस्ट बटन है, जिससे आप यह सत्यापित कर सकते हैं कि ध्वनि काम कर रही है। सेटिंग्स को सहेजने के बाद, आपको इको / साउंडटेस्ट सेवा संपर्क का चयन करना होगा और एक परीक्षण कॉल करना होगा। रोबोट आपको यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि ध्वनि वास्तव में काम कर रही है।
यदि आपके स्पीकर (हेडफ़ोन) के साथ सब कुछ क्रम में है, तो समस्या आपके वार्ताकार के सिस्टम में मौजूद है।
वार्ताकार के कंप्यूटर को कॉन्फ़िगर करना
यदि आपके मामले में समस्या वक्ताओं के साथ हो सकती है, तो आपके वार्ताकार को माइक्रोफ़ोन के साथ, सबसे अधिक संभावना है, समस्या है। आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि माइक्रोफ़ोन कंप्यूटर से सुरक्षित रूप से जुड़ा हुआ है या नहीं। डिवाइस गलत कनेक्टर से जुड़ा हो सकता है (माइक्रोफ़ोन कनेक्टर आमतौर पर सिस्टम यूनिट के पीछे स्थित होता है और गुलाबी होता है)।
उसके बाद, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि माइक्रोफ़ोन चालू है। स्काइप में बातचीत के दौरान, वार्तालाप विंडो में एक माइक्रोफ़ोन आइकन वाला एक बटन होता है, जिसके साथ आप डिवाइस को चालू और बंद कर सकते हैं। अगर यह आइकन लाल क्रॉस-आउट वर्ग में है, तो इसका मतलब है कि दूसरे व्यक्ति ने गलती से अपना माइक्रोफ़ोन म्यूट कर दिया है। इसे ऑन करने के लिए आपको फिर से इस बटन पर क्लिक करना होगा।
आप जांच सकते हैं कि माइक्रोफ़ोन प्रोग्राम की सेटिंग में ही काम कर रहा है ("टूल्स" - "सेटिंग्स" - "साउंड सेटिंग्स")। आप रोबोट को परीक्षण कॉल के माध्यम से भी डिवाइस का परीक्षण कर सकते हैं।
यदि आप कॉल के दौरान विकृत या रुक-रुक कर ध्वनि जैसी समस्याओं का सामना करते हैं, तो इन चरणों का पालन करें। आरंभ करने के लिए, आपको स्काइप छोड़ने की आवश्यकता है, फिर "प्रारंभ" मेनू के माध्यम से "रन" कमांड का चयन करें। दिखाई देने वाली विंडो में, "% एपडेटा% / स्काइप" दर्ज करें और एंटर दबाएं। स्काइप फोल्डर खुल जाएगा, जहां आपको शेयर्ड.एक्सएमएल फाइल को डिलीट करना होगा। प्रोग्राम को पुनरारंभ करने के बाद, ध्वनि समस्याएं गायब हो जानी चाहिए।
