एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर हमेशा अवांछित फ़ाइलों को सिस्टम में प्रवेश करने से रोकने में सक्षम नहीं होता है। ऐसे मामलों में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों को पहचानने और निकालने में सहायता के लिए कुछ कदम उठाएं।
यह आवश्यक है
- - एंटीवायरस सॉफ्टवेयर;
- - डॉ. वेब क्योर इट।
अनुदेश
चरण 1
अपने एंटीवायरस प्रोग्राम की सेटिंग खोलें और डेटाबेस अपडेट करें। यह हर कंप्यूटर स्कैन से पहले किया जाना चाहिए। स्कैन मेनू पर जाएं और सभी हार्ड ड्राइव विभाजन और यूएसबी ड्राइव को हाइलाइट करें। आइटम "डीप स्कैन" या "फुल स्कैन" को सक्रिय करें।
चरण दो
फ़ाइल विश्लेषण प्रक्रिया प्रारंभ करें । इसके पूरा होने के बाद, पता लगाए गए वायरस प्रोग्राम की सूची देखें और उन्हें हटा दें। अगर कोई फाइल डिलीट नहीं की जा सकती है, तो "मूव टू क्वारंटाइन" चुनें।
चरण 3
यदि आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे एंटी-वायरस प्रोग्राम की विश्वसनीयता के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो डॉ. वेब क्योरल्ट। डाउनलोड की गई exe फ़ाइल चलाएँ। दिखाई देने वाली विंडो में ओके बटन को कई बार दबाएं। CureIt प्रोग्राम का मुख्य मेनू खोलने के बाद, "स्कैन" बटन पर क्लिक करें और इस प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
चरण 4
यदि उपयोग किए गए एंटीवायरस प्रोग्राम कुछ वायरस फ़ाइलों को नहीं हटा सकते हैं, तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और ऑपरेटिंग सिस्टम का सुरक्षित मोड प्रारंभ करें। पीसी बूट होने के दौरान आमतौर पर F8 कुंजी दबाए जाने की आवश्यकता होती है।
चरण 5
विंडोज सेफ मोड लोड करने के बाद, अपने कंप्यूटर का रीस्कैन चलाएं। इस मामले में, विशिष्ट फ़ोल्डर निर्दिष्ट करना बेहतर है जहां दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलें स्थित हैं।
चरण 6
यदि विशिष्ट फ़ाइलों को हटाया नहीं जा सकता क्योंकि उनका उपयोग किसी प्रोग्राम या एप्लिकेशन द्वारा किया जा रहा है, तो एक ही समय में Alt, Delete और Ctrl कुंजी दबाएं। विंडोज एक्सपी में टास्क मैनेजर अपने आप शुरू हो जाएगा। Windows Vista और 7 में, प्रकट होने वाले मेनू से उपयुक्त आइटम का चयन करें।
चरण 7
अनावश्यक प्रक्रियाओं का चयन करने के बाद उन्हें हटाएँ कुंजी दबाकर अक्षम करें। वायरस फ़ाइलों को फिर से निकालने का प्रयास करें। एंटी-वायरस प्रोग्राम के चलने के बाद अपने पीसी को रीबूट करें।
