रैंसमवेयर वायरस के प्रकारों में से एक एक ऐसा फ्रेम है जिसके लिए कम नंबर पर एसएमएस भेजने या फोन खाते में पैसे ट्रांसफर करने की आवश्यकता होती है। यह वायरस इंटरनेट तक पहुंच और कुछ कार्यक्रमों के लॉन्च को अवरुद्ध कर सकता है।
निर्देश
चरण 1
साइबर जालसाजों को पैसे न भेजें, समस्या से नि:शुल्क निपटने का प्रयास करें। Kaspersky Lab ने ऐसी सुविधाएं विकसित की हैं जो ऐसे वायरस का पता लगाती हैं और उन्हें नष्ट करती हैं। डीब्लॉकर सर्विस पेज https://sms.kaspersky.com/ पर जाएं। उस संपर्क का नंबर दर्ज करें जिसे आप धन हस्तांतरित करना चाहते हैं, और "कोड प्राप्त करें" पर क्लिक करें
चरण 2
यह निर्धारित करने के लिए कि आपके सिस्टम में कौन सा अवरोधक पेश किया गया है, "छवि" फ़ील्ड में स्क्रीनशॉट पर क्लिक करें। "अनलॉक कोड" फ़ील्ड में वांछित कोड का चयन करें। इसे फ़्रेम फ़ील्ड में दर्ज करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। विश्वसनीयता के लिए, आप कई कोड फिर से लिख सकते हैं और उन्हें एक-एक करके तब तक दर्ज कर सकते हैं जब तक कि फ्रेम गायब न हो जाए। फिर अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को डीप स्कैन मोड में चलाएं।
चरण 3
इसी तरह की सेवा DrWeb सहायता साइट https://www.drweb.com/xperf/unlocker पर देखी जा सकती है। उपयुक्त क्षेत्र में रैंसमवेयर विवरण दर्ज करें और खोज कोड पर क्लिक करें। इनपुट विंडो के नीचे हाइपरलिंक का पालन करें और स्क्रीनशॉट में एक वायरस खोजने का प्रयास करें जो आपके कंप्यूटर को अवरुद्ध कर रहा है
चरण 4
मुफ्त एंटीवायरस अवास्ट रैंसमवेयर फ्रेम के खिलाफ लड़ाई में अच्छा परिणाम दिखा सकता है। ट्रे आइकन पर डबल क्लिक करें। स्क्रीन के बाईं ओर, "कंप्यूटर स्कैन करें" नोड को माउस से क्लिक करके खोलें। "बूट पर स्कैन करें" चेकबॉक्स को चेक करें।
चरण 5
"सेटिंग" पर क्लिक करें। स्कैन क्षेत्र विंडो में, सभी हार्ड ड्राइव का चयन करें। सूची का विस्तार करें "जब कोई खतरा पाया जाता है …" और आवश्यक कार्रवाई को चिह्नित करें। ठीक क्लिक करें, फिर शेड्यूल करें। आपके कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने के बाद, अवास्ट बूट-पूर्व जाँच शुरू करेगा। जब मैलवेयर का पता चलता है, तो एंटीवायरस विकल्पों में से एक विकल्प प्रदान करेगा: कीटाणुरहित करना, हटाना, संगरोध करना
चरण 6
यदि आपके कंप्यूटर पर ऑनलाइन सेवाओं और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर ने समस्या का समाधान नहीं किया है, तो वायरस को मैन्युअल रूप से निकालने का प्रयास करें। यह C: Windowssystem32 सिस्टम फ़ोल्डर में स्थित एक.dll फ़ाइल है। फ़ोल्डर में जाएं और "टूल" मेनू से "गुण" चुनें। "देखें" टैब पर जाएं और "संरक्षित फ़ाइलें छुपाएं" और "एक्सटेंशन छुपाएं" आइटम के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें
चरण 7
फ़ोल्डर के एक मुक्त क्षेत्र में राइट-क्लिक करें और ड्रॉप-डाउन मेनू से "आइकन व्यवस्थित करें" और "टाइप करें" चुनें। प्रत्येक.dll फ़ाइल पर होवर करें। वायरस के लक्षण इस प्रकार हैं: इसके नाम में लैटिन वर्णमाला के पांच अक्षर होते हैं, और जब कर्सर होवर किया जाता है तो फ़ाइल के बारे में कोई जानकारी प्रदर्शित नहीं होती है। यह संभावना नहीं है कि सामान्य तरीके से वायरस को हटाना संभव होगा। उस पर राइट क्लिक करें और Rename चुनें। एक्सटेंशन टाइप को.txt में बदलें, फिर फाइल आसानी से डिलीट हो जाती है।
