प्रिंटर की खराबी की स्थिति में, प्रिंटर के लिए पहले से मुद्रित दस्तावेज़ों को उसकी मेमोरी में संग्रहीत करना असामान्य नहीं है। यह परिस्थिति गंभीर रूप से नए लोगों की छपाई में हस्तक्षेप करती है, क्योंकि प्रिंटर की प्रिंट कतार बंद है। यह आमतौर पर तब होता है जब पेपर जाम हो जाता है, प्रिंटर और उसके ड्राइवर के मुद्रण तंत्र की खराबी।
ज़रूरी
- - संगणक;
- - मुद्रक।
निर्देश
चरण 1
केस के बटन का उपयोग करके प्रिंटर को बंद करें या बस प्रिंटर को आउटलेट से अनप्लग करें।
चरण 2
प्रिंटर में कागज की जांच करके देखें कि कहीं वह जाम तो नहीं है या ड्रम के चारों ओर लिपटा हुआ है। यदि ऐसा है, तो सावधानी से, अत्यधिक बल का प्रयोग किए बिना, शीट्स को प्रिंटर ट्रे से बाहर निकालें। किसी भी झुर्रीदार कागज को हटाना सुनिश्चित करें।
चरण 3
ड्रम और प्रिंटर तंत्र का निरीक्षण करें। यदि वे प्रारंभिक परीक्षा में क्रम में हैं, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें। प्रिंट कतार से सभी दस्तावेज़ साफ़ करें। ऐसा करने के लिए, "प्रारंभ - नियंत्रण कक्ष - प्रिंटर और फ़ैक्स" पर जाएं और अपने प्रिंटर को डबल-क्लिक करके चुनें, फिर "प्रिंटर" और "क्लियर प्रिंट कतार" पर नई विंडो में क्लिक करें। ऑपरेशन को कई बार दोहराना पड़ सकता है।
चरण 4
सूची में एक-एक करके उन दस्तावेज़ों का चयन करने का प्रयास करें जिन्हें आप प्रिंट कतार से हटाना चाहते हैं, और "रद्द करें" पर क्लिक करें, और फिर पुष्टि करें कि आपने क्या किया है। प्रिंटर चालू करें और दस्तावेज़ को फिर से प्रिंट करने का प्रयास करें। उसके बाद, प्रिंटर की मेमोरी को साफ कर देना चाहिए।
चरण 5
यदि ऐसा नहीं है, तो प्रिंटर से USB/LPT केबल निकालने का प्रयास करें, और फिर प्रिंटर की शक्ति फिर से बंद कर दें। यदि प्रिंटर किसी नेटवर्क पर है, तो जांच लें कि नेटवर्क पर अन्य मशीनों पर कोई और उसे प्रिंट जॉब नहीं भेज रहा है, और यह कि जॉब स्वयं, यदि बनाया गया है, तो रद्द कर दिया गया है।
चरण 6
अपने कंप्यूटर से प्रिंटर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें (सबसे अच्छा, प्रोग्राम जोड़ें या निकालें के माध्यम से सही ढंग से)। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनर्स्थापित करें। प्रिंटर के एलपीटी/यूएसबी केबल को वापस प्लग करें और प्रिंटर को पावर चालू करें। प्रिंटर का पता चलने तक प्रतीक्षा करें और उस पर ड्राइवर सही तरीके से स्थापित हैं। फिर से प्रिंट करने का प्रयास करें।
