कंप्यूटर वायरस को हटाने में आमतौर पर तीन चरण होते हैं: एक एंटीवायरस स्थापित करना जो मैलवेयर को हटा सकता है, हार्ड ड्राइव के संपूर्ण स्कैन का उपयोग करके वायरस के लिए स्कैन करना और पता लगाए गए वायरस को हटाना। सभी चरणों में, वायरस के रचनाकारों द्वारा आयोजित कठिनाइयों का सामना करने की संभावना है।
निर्देश
चरण 1
दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम अक्सर एंटीवायरस प्रोग्राम को स्थापित करने के प्रयासों से सुरक्षित होते हैं, और इससे संबंधित फ़ाइलें तुरंत हटा दी जाती हैं। यह प्रोग्राम की स्थापना के दौरान भी होता है। इस समस्या से बचने के लिए, आपको या तो सुरक्षित मोड में बूट करना होगा (रिबूट के दौरान F8 दबाएं), या बूट करने योग्य डिस्क से बूट करें, पहले बूट क्रम में पहले BIOS में डीवीडी ड्राइव स्थापित करें।
चरण 2
अगले चरण में, एक स्थिति संभव है, जब सभी हार्ड ड्राइव को स्कैन करने के बाद, आपको वायरस नहीं मिले। हो सकता है कि वायरस बहुत नया हो और अभी तक एंटी-वायरस प्रोग्राम के डेटाबेस में प्रवेश नहीं किया हो। इस मामले में, इंटरनेट पर एक एंटीवायरस ढूंढें जिसे आपको स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है और जिसमें एक ताज़ा वायरस डेटाबेस है।
चरण 3
तीसरे चरण में, आपको इस तथ्य का सामना करना पड़ सकता है कि वायरस उस प्रोग्राम में "फिट" हो सकता है जिसकी आपको आवश्यकता है। यदि एंटीवायरस दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम को वांछित प्रोग्राम से नहीं हटा सकता है, तो आपको दोनों को हटाना होगा। हो सकता है कि वायरस ने आपकी जरूरत की फाइल को संक्रमित कर दिया हो। आमतौर पर ऐसी फाइलों की कोई कॉपी नहीं होती है। यदि संदेह है, तो किसी विशेषज्ञ की मदद लेना सबसे अच्छा है जो आपकी फ़ाइल को सहेज सकता है। ऑपरेटिंग सिस्टम की फाइलें भी संक्रमित हो सकती हैं। इस मामले में, यह संभावना है कि सिस्टम को फिर से स्थापित करना उसकी फ़ाइलों से वायरस को हटाने की तुलना में आसान है। इस मामले में, आपको हार्ड डिस्क से सभी आवश्यक फ़ाइलों की प्रतिलिपि बनाने और इसे प्रारूपित करने की आवश्यकता है। इन कॉपी की गई फ़ाइलों को भी मैलवेयर के लिए सावधानीपूर्वक जाँचने और निकालने की आवश्यकता है। अन्यथा, एक और संक्रमण होने की संभावना है।
