एक समस्या जो अक्सर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करते समय उत्पन्न होती है, वह यह है कि इनसे पूरी तरह छुटकारा पाना मुश्किल है। Kaspersky Anti-Virus रूस में सबसे लोकप्रिय कार्यक्रमों में से एक है, हालाँकि, इसे अनइंस्टॉल करते समय, उपयोगकर्ता को कई समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इस वायरस से पूरी तरह छुटकारा पाना लगभग नामुमकिन है। कंप्यूटर में अभी भी प्रोग्राम के "बिट्स" हैं जो अन्य डेवलपर्स से एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना में हस्तक्षेप करते हैं।
कैसपर्सकी एंटी-वायरस कैसे निकालें: मानक तरीका
आप पहले मानक तरीके से Kaspersky Anti-Virus को अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं:
- स्टार्ट मेनू पर जाएं;
- "कंट्रोल पैनल" अनुभाग चुनें;
- अब आपको "प्रोग्राम जोड़ें या निकालें" आइटम का चयन करने की आवश्यकता है;
- खुलने वाली सूची में, Kaspersky Anti-Virus का नाम ढूंढें और उस पर क्लिक करें;
- अब आपको "हटाएं" शिलालेख को दबाने की जरूरत है और फिर निर्देशों का पालन करें।
हालाँकि, यह प्रक्रिया कंप्यूटर से Kaspersky Anti-Virus को पूरी तरह से हटाने की गारंटी नहीं देती है। अक्सर तृतीय-पक्ष कार्यक्रमों की सहायता की आवश्यकता होती है।
आपके कंप्यूटर से Kaspersky Anti-Virus को हटाने की आधिकारिक उपयोगिता
यह विधि व्यावहारिक रूप से Kaspersky Anti-Virus को पूरी तरह से हटाने की गारंटी देती है।
डेवलपर की आधिकारिक वेबसाइट में Kaspersky Lab उत्पादों (kavremover) को हटाने के लिए एक उपयोगिता है। पता:
कावरेमोवर कैसे स्थापित करें
यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:
- आपको kavremover.zip संग्रह को डाउनलोड करने की आवश्यकता है, और फिर मानक कार्यक्रमों का उपयोग करके इसे अनपैक करें, उदाहरण के लिए WinZip संग्रहकर्ता प्रोग्राम, आप तुरंत निष्पादन योग्य फ़ाइल kavremover.exe भी डाउनलोड कर सकते हैं;
- अब आपको kavremover.exe फ़ाइल को बाईं माउस बटन से डबल क्लिक करके चलाना चाहिए;
- निश्चित रूप से, आपको कास्परस्की लैब लाइसेंस समझौते को पढ़ने और उससे सहमत होने की आवश्यकता है;
- फिर आपको खुलने वाले क्षेत्र में एक सुरक्षा कोड दर्ज करना होगा, जो खुली हुई तस्वीर में दिखाया जाएगा;
- अब आपको कास्परस्की एंटी-वायरस प्रोग्राम का चयन करना चाहिए जो पहले कंप्यूटर पर "निम्न उत्पाद पाए जाते हैं" मेनू से स्थापित किया गया था और "निकालें" बटन पर क्लिक करें, यदि कई कास्परस्की लैब उत्पाद स्थापित किए गए थे, तो उन्हें एक हटा दिया जाना चाहिए एक - एक करके;
- कमांड लाइन के माध्यम से स्थापना रद्द करने की उपयोगिता को चलाने के लिए, आपको विशेष सेवा MyKaspersky का उपयोग करके कंपनी की तकनीकी सहायता सेवा को एक अनुरोध भेजना होगा;
- आपके कंप्यूटर से कास्पर्सकी एंटी-वायरस को पूरी तरह से हटाने में कुछ समय लगेगा, इसलिए आपको सफल निष्कासन के बारे में संदेश के साथ एक संवाद बॉक्स की प्रतीक्षा करने और ठीक पर क्लिक करने की आवश्यकता है;
- अब आपको अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करना होगा।
