आधुनिक इंटरनेट पर, उपयोगकर्ता के लिए बड़ी मात्रा में जानकारी उपलब्ध है। अक्सर इंटरनेट कनेक्शन की गति इतनी अधिक नहीं होती कि आप अपनी पसंदीदा फिल्म देख सकें, संगीत सुन सकें या ऑनलाइन गेम खेल सकें। इस मामले में एकमात्र तरीका सामग्री को अपने कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव पर डाउनलोड करना है। इंटरनेट ट्रैफ़िक को कम करने के लिए, विशेष संग्रह कार्यक्रमों का उपयोग करके फ़ाइलों को अभिलेखागार में पैक किया जाता है। कभी-कभी, फ़ाइलों को अनपैक करते समय, एक शिलालेख दिखाई देता है कि संग्रह क्षतिग्रस्त है। इस मामले में क्या करें?
सबसे पहले, आपको संग्रह की विफलता के कारण का पता लगाने की आवश्यकता है। इनमें से बहुत सारे कारण हैं, लेकिन मुख्य इस प्रकार हैं: - अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन; - ब्राउज़र या अन्य प्रोग्राम की त्रुटि जिसके साथ फ़ाइल अपलोड की गई थी; - उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर उपयुक्त सॉफ़्टवेयर की कमी; - बनाते समय त्रुटि एक संग्रह। तथाकथित "नेटवर्क क्रैश" या प्रदाता द्वारा किए गए इंटरनेट ट्रैफ़िक का अस्थायी रुकावट संग्रह को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स में निर्दिष्ट फ़ोल्डर में अनपैक कमांड को निष्पादित करने से मना कर सकता है। आधुनिक ब्राउज़र डेटा स्थानांतरण के अचानक बंद होने के बाद फ़ाइलों को फिर से शुरू करने की सुविधा प्रदान करते हैं। हालांकि, दुर्भाग्य से, फिर से शुरू अभिलेखागार के साथ काम नहीं करता है। इस तथ्य के बावजूद कि एक ब्राउज़र या एक विशेष कार्यक्रम अभिलेखागार के स्वास्थ्य और उनकी 100% अखंडता को दर्शाता है, व्यवहार में यह पता चलता है कि ऐसा नहीं है। स्थिति को सुधारने के लिए, संग्रह को फिर से डाउनलोड करना बेहतर है। यदि डाउनलोड सुचारू रूप से चला और संग्रह बिना किसी समस्या के डाउनलोड हो गया, लेकिन यह नहीं खुला, तो आपको संग्रह के संकल्प की जांच करने की आवश्यकता है। निर्धारित करें कि अवधि के तुरंत बाद उसके नाम में कौन से अक्षर आते हैं। कभी-कभी बहुत ही आकर्षक उदाहरण होते हैं जब फ़ाइल पैकिंग प्रक्रिया में अज्ञात संग्रहकर्ताओं का उपयोग किया जाता है, जिनके मानकों को प्रसिद्ध फ़ाइल अनपैकर्स द्वारा समर्थित नहीं किया जाता है। इस मामले में, उपयोगकर्ता को सिस्टम से एक सूचना प्राप्त होती है "संग्रह क्षतिग्रस्त है या उसका कोई अज्ञात प्रारूप है।" इस समस्या का समाधान सतह पर है। यह आवश्यक है, संग्रह के संकल्प पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, एक प्रोग्राम खोजने के लिए जो ऐसे अभिलेखागार का समर्थन करता है और उनके साथ सफलतापूर्वक काम करता है। उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर में विफलताएं भी हो सकती हैं। ऐसी स्थितियां हैं जिनमें ब्राउज़र स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के साथ संग्रह को डाउनलोड करते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता फ़ाइलों को अनपैक नहीं कर सकता है। यदि पुन: अपलोड करने से मदद नहीं मिलती है, तो आपको ब्राउज़र द्वारा स्रोत से फ़ाइल को "पिक अप" करने के तरीके को बदलने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, ओपेरा ब्राउज़र का उपयोग करते हुए, कभी-कभी दाएँ माउस बटन पर क्लिक करके किसी फ़ाइल को सहेजना नहीं, बल्कि बाईं माउस बटन के साथ लिंक पर क्लिक करना और फ़ाइल को खोलने का आदेश देना आवश्यक होता है। कंप्यूटर एक संग्रह कार्यक्रम पेश करेगा, जो डिफ़ॉल्ट है और अभिलेखागार को अनपैक करने के लिए जिम्मेदार है। इस कार्यक्रम में, उपयोगकर्ता को संग्रह के लिए गंतव्य फ़ोल्डर का चयन करना होगा और फ़ाइलों को निकालने की प्रक्रिया को सक्रिय करना होगा। उपयोगकर्ता के लिए अंतिम और सबसे दुखद कारण यह है कि डाउनलोड किया गया संग्रह काम नहीं कर रहा है, फ़ाइल बनाते समय एक त्रुटि है। यह स्पष्ट है कि इस मामले में कोई तरकीब मदद नहीं करेगी और उपयोगकर्ता को आवश्यक संग्रह को डाउनलोड करने के लिए दूसरे स्रोत की तलाश करनी होगी।
