माउस कर्सर या तो कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर में त्रुटियों के कारण गायब हो सकता है या यदि डिवाइस स्वयं ही टूट जाता है। समस्या के सटीक कारण को निर्धारित करने के लिए आपके पास एक वैकल्पिक पॉइंटिंग डिवाइस होना सबसे अच्छा है।
सबसे पहले, माउस को कंप्यूटर से जोड़ने वाले तारों की जांच करें और सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर पर पोर्ट उचित स्थिति में हैं। माउस को पलटें और जांचें कि ऑप्टिकल कनेक्टर में कोई विदेशी वस्तु तो नहीं है। यदि आवश्यक हो, तो माउस को साफ करें और इसके संचालन का परीक्षण करें। इसके अलावा, यदि आपके पास एक वायरलेस माउस मॉडल है, तो खराबी डिस्चार्ज की गई बैटरी या उपकरणों से कमजोर सिग्नल के कारण हो सकती है, इस मामले में, माउस को एक पोर्ट के माध्यम से कनेक्ट करें जो इससे न्यूनतम दूरी पर हो। साथ ही, की समस्या वायरलेस पॉइंटिंग डिवाइस यूएसबी मोडेम के साथ उनका एक साथ उपयोग है। एक उपकरण से संकेत दूसरे के सुचारू संचालन में हस्तक्षेप कर सकता है, अक्सर माउस कर्सर या तो थोड़े समय के लिए गायब हो जाता है, या बस जम जाता है और माउस जोड़तोड़ का जवाब नहीं देता है। इस मामले में, कंप्यूटर के विभिन्न किनारों पर पोर्ट के माध्यम से उपकरणों को कनेक्ट करना सबसे अच्छा है, साथ ही मोबाइल फोन को माउस एडॉप्टर के पास न रखें। यदि आपके पास एक लैपटॉप है, तो जांचें कि क्या कर्सर गायब हो जाता है यदि आप इस उपकरण का उपयोग मुख्य एक। ऐसा करने के लिए, इसे नियंत्रण कक्ष में उपयोग के लिए प्राथमिकता दें और माउस को डिस्कनेक्ट करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो यह सॉफ्टवेयर है। इस मामले में, कंप्यूटर का पूर्ण वायरस स्कैन करें और मदरबोर्ड सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करें। USB 2.0 ड्राइवर को भी फिर से स्थापित करें। यदि आपके पास एक स्थिर कंप्यूटर है, तो जांचें कि क्या डिवाइस सही तरीके से जुड़ा है, इसके कनेक्शन पोर्ट को बदलने का प्रयास करें और सिस्टम को रिबूट करें। यदि संभव हो, तो कंप्यूटर माउस कनेक्शन पोर्ट से उसी तरह कनेक्टेड किसी अन्य डिवाइस को कनेक्ट करें। यदि यह भी खराबी करता है, तो समस्या सबसे अधिक संभावना है कि माउस के प्रकार के आधार पर USB या PS / 2 इंटरफ़ेस से संबंधित है। इस मामले में, मदरबोर्ड ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें।
