इंटरनेट कनेक्शन की समस्याएं सबसे आम हैं। कनेक्शन रीसेट के कारण को समाप्त करने के लिए, सुनिश्चित करें कि इसका आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के संचालन से कोई लेना-देना नहीं है।
कनेक्शन को रीसेट करते समय, समस्या की आवृत्ति पर ध्यान दें - यदि यह लगभग समान समय के बाद होता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि वायरस या, इसके विपरीत, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को दोष देना है। जैसा भी हो, पहले तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि कनेक्शन को रीसेट करने में समस्या उनके काम की ख़ासियत से संबंधित नहीं है। यदि आपके पास एक एंटी-वायरस सिस्टम स्थापित है, खासकर यदि इसमें नेटवर्क स्कैनर है, इसे बंद करने और पुन: कनेक्शन करने का प्रयास करें। कंप्यूटर सुरक्षा प्रोग्राम कभी-कभी डेटा एक्सचेंज के दौरान सिस्टम को संक्रमित न करने के लिए अपने आप कनेक्शन समाप्त कर देते हैं। स्वाभाविक रूप से, एंटी-वायरस बंद होने के साथ नेटवर्क पर काम करना पूरी तरह से अवांछनीय है, इसलिए इसकी सेटिंग्स बदलें या कोई अन्य नेटवर्क स्कैनर स्थापित करें जो इंटरनेट कनेक्शन को समाप्त नहीं करेगा। यदि आपने पहले अपने पर एंटी-वायरस प्रोग्राम स्थापित नहीं किया है कंप्यूटर, अद्यतन डेटाबेस के साथ एंटीवायरस का उपयोग करते हुए, रैम और बूट सेक्टर सहित अपने कंप्यूटर का पूर्ण स्कैन करना सुनिश्चित करें। दुर्भावनापूर्ण कोड के लिए अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की भी जांच करें। विशेष रूप से, यह मुफ़्त (मुफ्त) सॉफ़्टवेयर पर लागू होता है, क्योंकि उनमें से अधिकांश खुले स्रोत हैं। इंटरनेट ब्राउज़र केवल निर्माताओं की आधिकारिक वेबसाइटों से डाउनलोड करें। वही उनकी कार्यक्षमता का विस्तार करने के लिए इंस्टॉल किए गए ऐड-ऑन पर लागू होता है - विभिन्न डाउनलोडर, कुंजी संग्रहीत करने के लिए प्रोग्राम, प्लेयर प्लगइन्स, और अन्य। यदि संभव हो, तो उन्हें अपने कंप्यूटर पर बिल्कुल भी इंस्टॉल न करना सबसे अच्छा है। अपने प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट से एक विशेष उपयोगिता डाउनलोड करें जो आपके कंप्यूटर पर इंटरनेट सेटिंग्स को स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर करती है - इस मामले में, आप कनेक्शन बनाते समय गलतियों से बचेंगे।
