OfficeScan एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने का ऑपरेशन न केवल एक नौसिखिया के लिए, बल्कि एक अनुभवी उपयोगकर्ता के लिए भी मुश्किल हो सकता है। फिर भी, स्थापना रद्द करने के दौरान उत्पन्न होने वाली समस्याओं को Microsoft Windows ऑपरेटिंग सिस्टम के मानक टूल द्वारा हल किया जाता है।
निर्देश
चरण 1
सुनिश्चित करें कि आप कंप्यूटर संसाधनों तक व्यवस्थापक पहुंच वाले खाते का उपयोग करके सिस्टम में लॉग ऑन हैं और चयनित प्रोग्राम की स्थापना रद्द करने के लिए टास्कबार पर क्लाइंट एप्लिकेशन आइकन पर राइट-क्लिक करके OfficeScan एंटीवायरस प्रोग्राम का संदर्भ मेनू खोलें।
चरण 2
अनलोड ऑफिसस्कैन कमांड का उपयोग करें और संकेत मिलने पर पासवर्ड दर्ज करें।
चरण 3
ऑपरेटिंग सिस्टम प्रबंधन कंसोल पर जाएं और निम्न सेवाओं को रोकें:
- ऑफिसस्कैन एनटी श्रोता;
- ऑफिसस्कैन एनटी फ़ायरवॉल;
- ऑफिसस्कैन एनटी रीयलटाइम स्कैन;
- ऑफिसस्कैन एनटी प्रॉक्सी सेवा;
- ट्रेंड माइक्रो अनधिकृत परिवर्तन निवारण सेवाएं।
चरण 4
सिस्टम के मुख्य मेनू को लाने के लिए "प्रारंभ" बटन दबाएं और "प्रोग्राम" आइटम पर जाएं।
चरण 5
ट्रेंड माइक्रो ऑफिसस्कैन क्लाइंट एप्लिकेशन का शॉर्टकट मेनू लाएं और अनइंस्टॉल का चयन करें।
चरण 6
मुख्य स्टार्ट मेन्यू पर लौटें और रजिस्ट्री एडिटर टूल को लॉन्च करने के लिए रन पर जाएं।
चरण 7
खुले क्षेत्र में regedit दर्ज करें और रन कमांड की पुष्टि करने के लिए ओके पर क्लिक करें।
चरण 8
निम्न रजिस्ट्री कुंजियों को हटाएँ:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / सॉफ़्टवेयर / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / सॉफ़्टवेयर / Microsoft / Windows / CurrentVersion / अनइंस्टॉल / OfficeScanNT
और HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run कुंजी में OfficeScanNT मॉनिटर पैरामीटर का मान।
चरण 9
HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services रजिस्ट्री कुंजी का विस्तार करें और सभी प्रमुख मान हटाएं:
- एनटीआरटीस्कैन;
- टीएमसीएफडब्ल्यू;
- टीएमकॉम;
- टीएमफिल्टर;
- टमलिस्टन;
- टीएमपीएफडब्ल्यू;
- TmPreFilter;
- टीएमप्रॉक्सी;
- टीएमटीडीआई;
- वीएसएपीआईएनटी;
- tmlwf (विंडोज विस्टा / 2008 कंप्यूटर के लिए);
- tmwfp (विंडोज विस्टा / 2008 कंप्यूटर के लिए);
- टमैक्टमोन;
- टीएमबीएम सर्वर;
- tmevtmgr.
चरण 10
शाखाओं पर इस प्रक्रिया को दोहराएं:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / सिस्टम / CurrentControlSet001 / सेवाएं;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / सिस्टम / CurrentControlSet002 / सेवाएं;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / सिस्टम / CurrentControlSet003 / Services
और रजिस्ट्री संपादक उपयोगिता को बंद करें।
चरण 11
मुख्य स्टार्ट मेन्यू पर लौटें और कंट्रोल पैनल पर जाएं।
चरण 12
सिस्टम लिंक पर डबल-क्लिक करें और हार्डवेयर टैब पर जाएं।
चरण 13
"डिवाइस मैनेजर" आइटम का चयन करें और प्रोग्राम विंडो के ऊपरी टूलबार के "व्यू" मेनू में "हिडन डिवाइस दिखाएं" कमांड का चयन करें।
चरण 14
नॉन-प्लग एंड प्ले ड्राइवर्स नोड का विस्तार करें और निम्नलिखित डिवाइस को हटा दें:
- टीएमकॉम;
- मैक्टमोन;
- tmevtmgr;
- ट्रेंड माइक्रो फिल्टर;
- ट्रेंड माइक्रो प्रीफिल्टर;
- ट्रेंड माइक्रो टीडीआई ड्राइवर;
- ट्रेंड माइक्रो वीएसएपीआई एनटी;
- ट्रेंड माइक्रो अनधिकृत परिवर्तन निवारण सेवाएं;
- ट्रेंड माइक्रो रनवे कॉलआउट ड्राइवर (विंडोज विस्टा / 2008 कंप्यूटर के लिए)।
चरण 15
सामान्य फ़ायरवॉल ड्राइवर निकालें और राइट-क्लिक करके नेटवर्क नेबरहुड अनुभाग का संदर्भ मेनू खोलें।
चरण 16
"गुण" आइटम निर्दिष्ट करें और दाएं माउस बटन पर क्लिक करके "स्थानीय क्षेत्र कनेक्शन" आइटम के सेवा मेनू को कॉल करें।
चरण 17
"गुण" आइटम निर्दिष्ट करें और खुलने वाले संवाद बॉक्स के "नेटवर्क" टैब पर जाएं।
चरण 18
"ट्रेंड माइक्रो एनडीआईएस 6.0 फ़िल्टर ड्राइवर" चुनें और "अनइंस्टॉल" बटन पर क्लिक करें।
चरण 19
प्रोग्राम की स्थापना रद्द करने को पूरा करने के लिए C: / Program Files / Trend Micro में स्थित एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर को हटा दें।
