कंप्यूटर की समस्याएं मामूली क्रैश से लेकर बड़े ब्रेकडाउन तक हो सकती हैं जिनके लिए कंपोनेंट की मरम्मत या प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है। सबसे अप्रिय स्थितियों में से एक तब होता है जब पीसी चालू होने पर उपयोगकर्ता एक काली स्क्रीन देखता है।
कंप्यूटर चालू नहीं होता
यदि कंप्यूटर बिल्कुल चालू नहीं होता है, तो पहला कदम बिजली की आपूर्ति की जांच करना है। मॉनिटर पर ध्यान दें - यदि एलईडी चालू है, तो इसका मतलब है कि कम से कम यह संचालित है। इस मामले में, पहले कंप्यूटर के बिजली आपूर्ति स्विच (बिजली आपूर्ति इकाई के पीछे) की जांच करें। यदि यह अक्षम है, तो इसे सक्षम करें और फिर से पीसी का परीक्षण करें। एक नया शटडाउन शॉर्ट सर्किट का संकेत देगा। इस मामले में, माउस और कीबोर्ड सहित सभी बाह्य उपकरणों को बंद कर दें। पीसी को फिर से चालू करें - यदि डाउनलोड हो जाता है, तो परिधि में शॉर्ट सर्किट की तलाश करें। माउस और कीबोर्ड को बदलकर परीक्षण किया जा सकता है।
कई मदरबोर्ड में एक पावर इंडिकेटर होता है - एलईडी। सिस्टम यूनिट से साइड पैनल को हटाकर, आप देख सकते हैं कि एलईडी चालू है या नहीं। यदि हां, लेकिन पीसी चालू नहीं होता है, तो यह मदरबोर्ड की खराबी या अन्य गंभीर दोषों को इंगित करता है। इस मामले में, सहायता के लिए सेवा केंद्र से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है।
कंप्यूटर चालू होता है लेकिन बूट नहीं होता है
इसका कारण घटकों की खराबी हो सकता है - उदाहरण के लिए, RAM, या OS बूटलोडर की खराबी। कंप्यूटर आमतौर पर टोन सिग्नल वाले घटकों की खराबी की रिपोर्ट करता है, इसका डिक्रिप्शन नेटवर्क पर पाया जा सकता है। यदि डाउनलोड काम नहीं करता है, तो पहले पीसी शुरू करते समय F8 कुंजी दबाकर स्थिति को ठीक करने का प्रयास करें। एक मेनू विंडो दिखाई देगी, इसमें आपको "अंतिम अच्छा कॉन्फ़िगरेशन लोड करें" आइटम का चयन करना चाहिए। ज्यादातर मामलों में, पीसी तब सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
यदि पीसी बूट करने में विफल रहता है, तो आप इसे इंस्टॉलेशन डिस्क का उपयोग करके काम करने के लिए पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। विंडोज 7 के लिए ऐसा करने का सबसे आसान तरीका है ओएस इंस्टॉलेशन को लॉन्च करना, रिस्टोर विकल्प का चयन करना और फिर दिखाई देने वाली सूची से बूट समस्याओं का निवारण करना। उसके बाद, कंप्यूटर को बूट होना चाहिए। Windows XP को पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको कुछ आदेशों को मैन्युअल रूप से दर्ज करना होगा; इस प्रक्रिया का विस्तृत विवरण नेटवर्क पर उपलब्ध है।
जाँच करने के लिए, आप अपने कंप्यूटर को लाइव सीडी से बूट करने का प्रयास कर सकते हैं, जो कई विंडोज़ इंस्टॉलेशन असेंबली में शामिल है। यदि ओएस बूट होता है, तो आप सुनिश्चित होंगे कि हार्ड ड्राइव और अन्य घटक ठीक से काम कर रहे हैं, समस्या को बूटलोडर या ओएस में ही देखा जाना चाहिए - उदाहरण के लिए, यह वायरस से क्षतिग्रस्त हो सकता है।
वीडियो कार्ड और मॉनिटर की खराबी
कभी-कभी काली स्क्रीन का कारण एक खराब वीडियो कार्ड होता है, इसे बदलकर इसकी जांच की जा सकती है। यदि आपके पीसी में एक एकीकृत वीडियो कार्ड है, तो आप इससे एक मॉनिटर कनेक्ट कर सकते हैं। एक छवि की उपस्थिति स्पष्ट रूप से मुख्य वीडियो एडेप्टर की खराबी का संकेत देगी।
यदि कंप्यूटर बूट हो जाता है, तो मॉनिटर पावर-ऑन संकेतक चालू है, लेकिन कोई छवि नहीं है, स्क्रीन पर फ्लैशलाइट चमकाएं - आप एक बहुत ही धुंधली छवि देख सकते हैं। ऐसी स्थिति में, सब कुछ मॉनिटर इन्वर्टर या बैकलाइट लैंप की विफलता का संकेत देता है। सर्विस सेंटर द्वारा इस समस्या को दूर किया जाना चाहिए।
