यह आलेख उन इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं का निवारण करने में आपकी सहायता कर सकता है जो आपके सेवा प्रदाता पर निर्भर नहीं हैं।
यह आवश्यक है
(अधिमानतः) इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने वाले 2 डिवाइस (एक वायर्ड कनेक्शन पर, दूसरा वायरलेस पर)।
अनुदेश
चरण 1
दूसरे डिवाइस के संचालन की जांच करें। यदि इंटरनेट इस पर काम करता है, तो इसका मतलब है, सबसे अधिक संभावना है, समस्या एक दोषपूर्ण केबल या निष्क्रिय लैन / वैन पोर्ट (कम अक्सर - गलत सेटिंग्स से) में है। यदि आप वाई-फाई एक्सेस प्वाइंट के रूप में वायरलेस राउटर का उपयोग कर रहे हैं, तो इसकी सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने का प्रयास करें, पहले से वर्तमान को लिख लें, और उन्हें एक-एक करके पुनर्स्थापित करें - "परीक्षण और त्रुटि द्वारा"। लैन केबल को दूसरे पोर्ट से जोड़ने या इसे बदलने के लिए (यदि हार्डवेयर डेटा अनुमति देता है) कोशिश करने लायक भी है। जांचें कि क्या WAN केबल और पोर्ट के पिन कहीं ढीले हैं।
चरण दो
यदि दूसरे डिवाइस पर इंटरनेट कनेक्शन भी खो जाता है, तो राउटर को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें, WAN / LAN केबल को डिस्कनेक्ट करें, पहले सभी उपकरणों को वाई-फाई से डिस्कनेक्ट करें (यदि LAN कनेक्शन स्थापित है, तो हम स्थानीय नेटवर्क से डिस्कनेक्ट नहीं करते हैं)) एक मिनट रुकें और केबल्स प्लग करें और राउटर चालू करें। अंत के चालू होने तक प्रतीक्षा करें और वाई-फ़ाई से पुन: कनेक्ट करें।
चरण 3
यदि समस्या बनी रहती है, तो राउटर को अधिक समय के लिए बंद कर दें (उदाहरण के लिए, रात भर) और पूरी प्रक्रिया को दोहराएं (केवल चालू करने से पहले लंबी देरी के साथ)। LAN / WAN केबल को बदलने की सलाह दी जाती है, और जब राउटर नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो LAN / WAN पोर्ट को बदलने के लिए राउटर को अधिकृत सर्विस सेंटर में ले जाएं।
चरण 4
क्या समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है?
- अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें और अपने राउटर को सही ढंग से सेट करने या इंटरनेट डिस्कनेक्ट करने का कारण बताते हुए मदद मांगें। कृपया ध्यान दें कि, सबसे अधिक संभावना है, विशेषज्ञ को आपूर्तिकर्ता के साथ संपन्न समझौते से आपके डेटा की आवश्यकता होगी (सबसे अधिक संभावना है, केवल खाता संख्या की आवश्यकता होगी)।
