1C का समर्थन कैसे करें, इस मुद्दे को हल करने के लिए बाजार कई तरह के तरीके प्रदान करता है। आपकी कंपनी के लिए सीधे एक सेवा योजना बनाना भी संभव है। लेकिन परामर्श फर्म की साख की जांच करना न भूलें।
निर्देश
चरण 1
1C कार्यक्रम की खरीद के अनुबंध में उत्पाद को लॉन्च करने की शर्तें और कमीशनिंग प्रक्रिया का समर्थन करने की शर्तें शामिल हैं। कार्यान्वयन विशेषज्ञों की सेवाओं का दायरा कार्य समय की मात्रा या ग्राहक को कुछ कार्य के प्रावधान द्वारा इंगित किया जाता है: रिपोर्टिंग रूपों का विकास, कार्मिक प्रशिक्षण, आदि।
चरण 2
कार्यप्रवाह को और समर्थन देने के लिए, गतिविधि के किसी विशेष चरण में आवश्यक समर्थन के रूपों का चयन करें। अपने क्षेत्र में प्रदान की जाने वाली सेवाओं की निगरानी करें और अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप उनका मिलान करें।
चरण 3
सभी 1C उपयोगकर्ताओं के लिए सामान्य बिंदु कार्यक्रम के नए संस्करणों को नियमित रूप से स्थापित करने, नियामक ढांचे और रिपोर्टिंग फॉर्म को अपडेट करने की आवश्यकता है। ये सेवाएं सभी सहायता केंद्रों द्वारा लगभग समान मूल्य सीमा में प्रदान की जाती हैं।
चरण 4
निर्धारित करें कि आप किस रूप में समर्थन प्राप्त करना चाहते हैं - दूरस्थ रूप से या उद्यम में सलाहकारों की कॉल के साथ। तुलना करें कि आपकी कंपनी के लिए सबसे अच्छा क्या है: कर्मचारियों पर 1C विशेषज्ञ को शामिल करना या संगठन के कर्मचारियों को व्यवस्थित प्रशिक्षण प्रदान करना।
चरण 5
1C का प्रतिनिधित्व करने वाली कंपनियों के सेमिनारों और विभिन्न पाठ्यक्रमों की घोषणाओं का पालन करें। समर्थन के नए रूपों के बारे में जानकारी का आदान-प्रदान करने के लिए 1C उपयोगकर्ता फ़ोरम पर जाएँ।
चरण 6
एक महत्वपूर्ण बिंदु मुद्दे की कीमत है। शायद समर्थन विशेषज्ञों द्वारा आमंत्रित एक बार की सेवाएं सदस्यता सेवाओं की तुलना में अधिक आकर्षक लगती हैं। लेकिन यह मत भूलो कि कंजूस दो बार भुगतान करता है। एक कंपनी के साथ दीर्घकालिक सहयोग कंपनी की समस्याओं में सलाहकारों का गहरा विसर्जन प्रदान करता है और अनावश्यक लागतों से भरी अप्रत्याशित परिस्थितियों से बचने में मदद करता है। इसके अलावा, नियमित ग्राहक विभिन्न छूट प्राप्त करते हैं और बोनस जमा करते हैं जो 1C का समर्थन करने की लागत को कम करते हैं।
