एक मानक अनइंस्टालर का उपयोग करके अपने कंप्यूटर से नॉर्टन उत्पादों की स्थापना रद्द करने के बाद, आप अक्सर इंटरनेट साइटों तक पहुंच खो देते हैं। तथ्य यह है कि मानक नॉर्टन अनइंस्टालर हमेशा प्रोग्राम को पूरी तरह से हटाने में सक्षम नहीं होता है। इस समस्या से बचने के लिए, नॉर्टन उत्पादों की स्थापना रद्द करते समय, आपको माइक्रोसॉफ्ट विंडोज टूल्स और यदि आवश्यक हो, विशेष नॉर्टन रिमूवल टूल का उपयोग करना चाहिए।
ज़रूरी
नॉर्टन रिमूवल टूल
निर्देश
चरण 1
"प्रारंभ" बटन दबाएं। "कंट्रोल पैनल" मेनू पर जाएं।
चरण 2
"प्रोग्राम जोड़ें या निकालें" अनुभाग पर जाएं।
चरण 3
कार्यक्रमों की सूची में हम नॉर्टन एंटीवायरस पाते हैं। "हटाएं / बदलें" पर क्लिक करें। इंस्टॉलेशन विज़ार्ड की खुली हुई विंडो में, "सहेजे गए पासवर्ड और संगरोध सामग्री सहित सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं" बटन पर क्लिक करें, फिर "अगला" बटन पर।
चरण 4
स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जिसमें लगभग एक मिनट का समय लगता है, आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए कहा जाएगा। इंस्टॉलेशन विज़ार्ड विंडो में, "अभी पुनरारंभ करें" पर क्लिक करें।
चरण 5
यदि स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया सफल रही, तो किसी अतिरिक्त कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, यदि कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है, या एक संदेश जो बताता है कि स्थापना रद्द करना सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ था, तो आपको विशेष उपयोगिता नॉर्टन रिमूवल टूल का उपयोग सिमेंटेक की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड करके करना चाहिए।
चरण 6
नॉर्टन रिमूवल टूल डाउनलोड करने के बाद एप्लिकेशन आइकन पर क्लिक करके इसे लॉन्च करें। फिर स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया के दौरान, कंप्यूटर कई बार पुनरारंभ हो सकता है। रिबूट करने के बाद, यदि आवश्यक हो तो आपको कुछ चरणों को दोहराने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
