वायरस और ट्रोजन एक बहुत ही गंभीर खतरा हैं। ज्यादातर मामलों में, एंटी-वायरस प्रोग्राम उनके साथ सामना करते हैं, लेकिन कभी-कभी उपयोगकर्ता को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है, जब कंप्यूटर में प्रवेश करने वाले ट्रोजन प्रोग्राम के कारण ऑपरेटिंग सिस्टम अवरुद्ध हो जाता है।
निर्देश
चरण 1
ऑपरेटिंग सिस्टम आमतौर पर रैंसमवेयर ट्रोजन द्वारा ब्लॉक किया जाता है। ऐसे ट्रोजन हॉर्स से संक्रमित होने पर, कंप्यूटर अवरुद्ध हो जाता है और एक विंडो प्रकट होती है जो आपको अनलॉक करने के लिए एक कोड दर्ज करने के लिए प्रेरित करती है। यह कोड संदेश में बताए गए विवरण पर एक निश्चित राशि भेजने के बाद प्राप्त करने का प्रस्ताव है।
चरण 2
यदि आप धोखाधड़ी के इस रूप का सामना कर रहे हैं, तो कभी भी रैंसमवेयर के नेतृत्व का पालन न करें और उन्हें पैसे न भेजें, यदि केवल इसलिए कि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपको वास्तव में एक कोड भेजा जाएगा। इसके अलावा, पैसे भेजने वाले उपयोगकर्ता ही इस प्रकार की धोखाधड़ी का समर्थन और प्रोत्साहन करते हैं।
चरण 3
इस घटना में कि आपके कंप्यूटर पर दो ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित हैं (यह विकल्प बहुत सुविधाजनक और उपयोगी है), दूसरे ओएस में बूट करें और एंटीवायरस निर्माताओं की वेबसाइटों पर जाएं। उन पर आप अनलॉक करने के लिए कई मौजूदा कोड पा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यहां देखें:
चरण 4
भले ही ऑपरेटिंग सिस्टम अनलॉक हो, ट्रोजन प्रोग्राम के निशान कंप्यूटर पर बने रहते हैं, जिससे कुछ समस्याएं हो सकती हैं। अपने कंप्यूटर को साफ करने के लिए एंटीवायरस विक्रेताओं की मुफ्त उपयोगिताओं का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, यह एक:
चरण 5
यदि आपके पास दूसरा ऑपरेटिंग सिस्टम नहीं है या दूसरे कंप्यूटर से इंटरनेट एक्सेस करने की क्षमता नहीं है, तो दो विकल्प हैं। सबसे पहले, और सबसे अच्छा, दूसरा OS स्थापित करें। यदि आपके पास दो या अधिक हार्ड ड्राइव हैं, तो इसे मुफ्त में से किसी एक पर स्थापित करें। यदि केवल एक डिस्क है, तो इसे Acronis Disk Director उपयोगिता का उपयोग करके दो में विभाजित करें। आपको एक उपयोगिता की आवश्यकता होगी जो इंस्टॉलेशन डिस्क से काम करती है। दूसरा ओएस स्थापित होने के साथ, आप मुख्य ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करना शुरू कर सकते हैं।
चरण 6
दूसरे पुनर्प्राप्ति विकल्प में एक ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ एक लाइव सीडी का उपयोग करना शामिल है जो सीधे सीडी से बूट होता है। आमतौर पर यह विंडोज एक्सपी का थोड़ा स्ट्रिप्ड-डाउन, लेकिन काफी काम करने योग्य संस्करण है। "इसके तहत" लोड होने के बाद, आप एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर निर्माताओं की वेबसाइटों पर जा सकते हैं और अपने कंप्यूटर को अनलॉक करने का प्रयास कर सकते हैं।
चरण 7
यदि, सभी प्रयासों के बावजूद, ओएस को अनलॉक करना संभव नहीं था, तो केवल एक ही विकल्प है - दूसरे ऑपरेटिंग सिस्टम या लाइव सीडी से बूट करने के बाद, सभी महत्वपूर्ण डेटा को सहेजें, फिर डिस्क को लॉक किए गए ओएस के साथ प्रारूपित करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें। स्वरूपण करते समय, शीर्षलेख साफ़ करने के बजाय पूर्ण स्वरूपण चुनें। एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित करने के बाद, तुरंत एंटी-वायरस प्रोग्राम इंस्टॉल करें और इसके डेटाबेस को अपडेट करें।
