आधुनिक एंटीवायरस प्रोग्राम बाहर से आने वाले अधिकांश खतरों को रोकते हैं। इस तथ्य के बावजूद, कुछ वायरस अभी भी सिस्टम में घुसपैठ करते हैं। ओएस की खराबी को रोकने के लिए उन्हें ठीक से निपटाया जाना चाहिए।
ज़रूरी
एंटीवायरस।
निर्देश
चरण 1
पहले एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग करके वायरस को हटाने का प्रयास करें। यदि एंटीवायरस ने दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों को खो दिया है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह उन्हें नहीं ढूंढ पाएगा। इंटरनेट से कनेक्ट करें और वायरस डेटाबेस अपडेट करें। यह आपको उच्चतम स्तर की सुरक्षा प्रदान करेगा। अपने एंटीवायरस प्रोग्राम का मेनू खोलें।
चरण 2
हार्ड ड्राइव और उनके विभाजन को हाइलाइट करें जिनमें दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलें हो सकती हैं। उस विभाजन को निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें जिस पर ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित है। एक पूर्ण प्रकार का सिस्टम स्कैन चुनें और इसे चलाएं। जब एक विंडो आपको बताए कि एक वायरस फ़ाइल मिल गई है, तो "कीटाणुरहित" आइटम का चयन करें। यदि प्रोग्राम इस फ़ाइल को ठीक करने में असमर्थ था, तो "हटाएं" विकल्प चुनें। याद रखें कि स्थायी संचालन के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा उपयोग की जाने वाली फ़ाइलों को स्थायी रूप से न हटाएं।
चरण 3
कंप्यूटर स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। इस प्रक्रिया में लंबा समय लग सकता है। यह सब आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन और हार्ड ड्राइव पर स्थित फाइलों की संख्या पर निर्भर करता है। यदि आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर कुछ फ़ाइलों को निकालने में असमर्थ था, तो स्वयं इस प्रक्रिया का पालन करें। एंटीवायरस खोज बॉक्स में वर्णित फ़ाइल के पथ की जाँच करें। उपयुक्त फ़ोल्डर खोलें और आवश्यक फ़ाइल को हटा दें। यदि, जब आप डेटा को हटाने का प्रयास करते हैं, तो एक संदेश यह बताता है कि यह फ़ाइल किसी अन्य प्रोग्राम द्वारा उपयोग की जा रही है, तो Ctrl, alt="Image" और Del कुंजी दबाएं।
चरण 4
टास्क मैनेजर खोलें और प्रोसेस मेनू पर जाएं। ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रक्रियाओं को छोड़कर वर्तमान में अप्रयुक्त सभी प्रक्रियाओं को अक्षम करें। यदि यह विधि भी काम नहीं करती है, तो विंडोज सेफ मोड शुरू करें और उपरोक्त चरणों का पालन करके वायरस फ़ाइलों को हटाने के लिए पुन: प्रयास करें। अपने पीसी स्कैन के परिणामों की जांच करने के लिए एक अलग एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित करने का प्रयास करें।
