आज के गेमर्स अक्सर इस बात में रुचि रखते हैं कि स्टीम पर खेलने के लिए पैसे कैसे वापस पाएं, मीडिया उत्पादों को बेचने के लिए सबसे बड़ी ऑनलाइन सेवा। आप स्टीम में सीधे धनवापसी कर सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि इसके लिए सभी आवश्यक शर्तें पूरी होती हैं।
भाप वापसी नीति
खरीदे गए खेल के लिए धन तभी लौटाया जा सकता है जब उस पर दो घंटे से अधिक खर्च न किया गया हो। वाल्व (स्टीम के निर्माता) के अनुसार, यह खरीदे गए उत्पाद का परीक्षण करने के लिए पर्याप्त है। इसके अलावा, 120 मिनट के लिए तुरंत खेल में खुद को विसर्जित करना जरूरी नहीं है: आप आवश्यक होने पर ब्रेक ले सकते हैं, बंद कर सकते हैं और एप्लिकेशन खोल सकते हैं।
स्टीम रिफंड पर दूसरी सीमा खरीद के बाद की अवधि है। ऑनलाइन स्टोर से उत्पाद डाउनलोड करने के बाद केवल दो सप्ताह के भीतर आपके धन का दावा करने की अनुमति है। तदनुसार, प्रदान किए गए 120 मिनट के परीक्षण को 14 दिनों के लिए बढ़ाया जा सकता है। ये सभी नियम न केवल मूल गेम उत्पादों पर लागू होते हैं, बल्कि उन सभी प्रकार के ऐड-ऑन पर भी लागू होते हैं, जिन्हें अलग से खरीदा जाता है।
निम्नलिखित मामलों में स्टीम पर खेलने के लिए पैसे वापस करने की अनुशंसा की जाती है:
- अपर्याप्त कंप्यूटर शक्ति (खेल जम जाता है, धीमा हो जाता है या बिल्कुल भी शुरू नहीं होता है);
- एप्लिकेशन में डेवलपर्स की गलती के माध्यम से की गई त्रुटियां (बग) हैं;
- खेल स्टीम में इसके विवरण से मेल नहीं खाता।
फिर भी, अन्य स्थितियों में पैसे के लिए उत्पाद का आदान-प्रदान करने की अनुमति है, उदाहरण के लिए, यदि आप इसे पसंद नहीं करते हैं। जिन उपयोगकर्ताओं ने खेल का परीक्षण किया है, उन्हें इसके बारे में अपनी प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए कहा जाता है ताकि अन्य खिलाड़ी पहले से सोच सकें कि इसे खरीदना है या नहीं। गेम को खरीदने के बाद इसे खेलने में बिताया गया समय यूजर की प्रोफाइल में दिखेगा। इसकी निगरानी की जानी चाहिए ताकि यदि आवश्यक हो तो खेल को मना करने का अवसर न चूकें।
रिफंड कैसे करें
खेल की खरीद के लिए धन प्राप्त करने के लिए, आपको स्टीम क्लाइंट में लॉग इन करना होगा, जिसे आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किया जाना चाहिए। आपको उस प्रोफ़ाइल का लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करना होगा जिसके माध्यम से संबंधित उत्पाद खरीदा गया था। आगे की कार्रवाइयों के लिए एल्गोरिथ्म इस प्रकार होगा:
- मेनू के "सहायता" अनुभाग का चयन करें और "भाप समर्थन" आइटम पर क्लिक करें।
- खुलने वाली सूची को नीचे स्क्रॉल करें और "गेम, प्रोग्राम, आदि" चुनें।
- वांछित उत्पाद के नाम पर क्लिक करें (यदि बहुत सारे गेम हैं तो आप खोज बार का उपयोग कर सकते हैं)।
- "उत्पाद अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता" बटन पर क्लिक करें और फिर "मैं इस उपहार के लिए धनवापसी का अनुरोध करना चाहता हूं" पर क्लिक करें।
उसके बाद, आपको प्रक्रिया पंजीकरण अनुभाग में ले जाया जाएगा। कार्यक्रम स्वचालित रूप से निर्धारित करेगा कि क्या वापसी की शर्तें पूरी हुई हैं, और, यदि सब कुछ क्रम में है, तो यह धन प्राप्त करने की विधि को इंगित करने की पेशकश करेगा। यह स्टीम खाते, बैंक कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट में स्थानांतरण हो सकता है (यह इस बात पर निर्भर करता है कि उत्पाद कैसे खरीदा गया था)।
यदि आप किसी अन्य गेम को खरीदने के लिए पैसा खर्च करना चाहते हैं, तो आपको अपने स्टीम खाते में धन प्राप्त करना चुनना चाहिए। पैसा तुरंत वापस कर दिया जाएगा। बैंक कार्ड और ई-वॉलेट में धनराशि स्थानांतरित करने में कई व्यावसायिक दिन (दो सप्ताह तक) लग सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न या टिप्पणी हैं, तो आप मेनू में उपयुक्त आइटम का चयन करके सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
पूर्व-आदेशों और अन्य उत्पादों के लिए धनवापसी
बहुत सारे खिलाड़ी पूछते हैं कि स्टीम पर गेम के लिए पैसे कैसे वापस प्राप्त करें यदि इसे प्री-ऑर्डर किया गया था, यानी उत्पाद को आधिकारिक तौर पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध होने से पहले भुगतान किया गया था। इस मामले में, आपको स्टोर पर सामान आने और उन्हें अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करने की प्रतीक्षा करनी होगी। इस क्षण से, परिचित के लिए प्रदान किए गए समय की उलटी गिनती शुरू हो जाएगी। भविष्य में धनवापसी उसी तरह की जाती है जैसे नियमित खेल के मामले में की जाती है।
इसके अलावा, हाल ही में, अन्य उत्पाद, उदाहरण के लिए, फिल्में, स्टीम में खरीदने के लिए उपलब्ध हो गए हैं।वे वापसी की शर्तों के अधीन नहीं हैं, इसलिए आपको कुछ भी खरीदने से पहले ध्यान से सोचने की जरूरत है जो खेल से संबंधित नहीं है। खरीदे गए उत्पादों पर स्टीम की नीति में किसी भी बदलाव के लिए आप सहायता अनुभाग देख सकते हैं।
