विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के लगभग हर यूजर को कंप्यूटर फ्रीजिंग की समस्या का सामना करना पड़ा है। इस स्थिति में, मुख्य कार्य कंप्यूटर के सामान्य कामकाज को बहाल करना नहीं है, बल्कि पिछले काम के परिणामों को संरक्षित करना है।
कंप्यूटर फ्रीजिंग विभिन्न तरीकों से हो सकता है। सबसे गंभीर स्थिति तब होती है जब सामान्य डेस्कटॉप या प्रोग्राम विंडो के बजाय उपयोगकर्ता के सामने अचानक एक नीली स्क्रीन दिखाई देती है। यह स्थिति बहुत ही कम होती है, इसके कारण प्रोग्राम और ड्राइवरों का गलत संचालन या हार्डवेयर की खराबी हो सकते हैं। यहां कुछ भी नहीं किया जा सकता है, आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद ही एक सामान्य डेस्कटॉप देखेंगे। यदि नीली स्क्रीन अक्सर पर्याप्त दिखाई देती है, तो OS को पुनः स्थापित करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो कंप्यूटर का पूरी तरह से निदान करने के लिए नैदानिक उपयोगिताओं का उपयोग करें।
अधिक बार, उपयोगकर्ता को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां कंप्यूटर उपयोगकर्ता के कार्यों का जवाब देना बंद कर देता है। ऐसी स्थिति में, टास्क मैनेजर (Ctrl + alt="Image" + Del) खोलें और यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि किस प्रक्रिया ने हैंग किया। आमतौर पर यह एप्लिकेशन टैब में चल रहे कार्यक्रमों में से एक है। इसे बंद करने का प्रयास करें, उसके बाद कंप्यूटर फिर से काम करेगा।
यदि कंप्यूटर फ्रीज हो जाता है, लेकिन आप किसी भी महत्वपूर्ण डेटा को खोने से डरते नहीं हैं, तो alt="Image" + F4 दबाएं। वर्तमान में खुली हुई विंडो, चाहे वह एक चल रही प्रोग्राम विंडो हो या एक खुली डिस्क, फ़ोल्डर, आदि, बंद हो जाएगी। यदि आप वर्ड टेक्स्ट एडिटर के साथ बहुत काम करते हैं, तो सेटिंग्स को हर मिनट सेव करने के लिए सेट करें। यह आपको लगभग किसी भी स्थिति में अपने काम के परिणामों को बचाने की अनुमति देगा।
इस घटना में कि आप कार्य प्रबंधक खोल सकते हैं, लेकिन कुछ और नहीं किया जा सकता है, डेस्कटॉप को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। टास्क मैनेजर में, प्रोसेस टैब के तहत, explorer.exe प्रक्रिया चुनें और इसे रोकें। फिर "फ़ाइल - नया कार्य" चुनें, explorer.exe टाइप करें और एंटर दबाएं।
यदि स्टार्टअप पर कंप्यूटर फ़्रीज हो जाता है, तो सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें (स्टार्टअप पर F8, सुरक्षित बूट चुनें)। यदि कंप्यूटर सामान्य रूप से बूट होता है, तो इसका मतलब है कि कोई तृतीय-पक्ष सेवा या प्रोग्राम फ्रीज का कारण बन रहा है। समस्या को हल करने के लिए, खोलें: "स्टार्ट - रन" (विंडोज 7 में "खोज"), कमांड दर्ज करें msconfig और एंटर दबाएं।
खुलने वाली विंडो में "सेवा" टैब चुनें। "Microsoft सेवाएँ न दिखाएं" चेकबॉक्स चेक करें। शेष सभी सेवाओं को उनके बगल में स्थित चेकबॉक्स को अनचेक करके अक्षम करें, और कंप्यूटर को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें। यदि कोई फ्रीज नहीं है, तो समस्या अक्षम सेवाओं में से एक में है। उन्हें एक-एक करके चलाकर, आप हैंग होने वाले की पहचान कर सकते हैं।
कभी-कभी ऐसी स्थितियां होती हैं जब कंप्यूटर फ्रीज नहीं होता है, लेकिन फ्रीज हो जाता है, बहुत धीरे-धीरे काम करना शुरू कर देता है। प्रोसेसर 100% पर लोड होता है। इस मामले में, टास्क मैनेजर खोलें और पता करें कि कौन सी प्रक्रिया सिस्टम को लोड कर रही है, और फिर इसे रोकें। कभी-कभी एंटीवायरस प्रोग्राम के काम करने के कारण काफी कमजोर कंप्यूटर फ्रीज हो जाता है। एक अलग, हल्का एंटी-वायरस प्रोग्राम इंस्टॉल करें या अपने कंप्यूटर को अपग्रेड करें। उदाहरण के लिए, इसमें RAM जोड़ें।
